從數(shù)據(jù)角度來什么是千人千面呢。必然是需要有些舉措,第二方面就像前面我說的,手機(jī)淘寶更名其實(shí)是醞釀已久的事情,很早的時(shí)候就傳出消息了,只是淘寶遲遲還沒有行動(dòng)著,如今開始行動(dòng)了,希望618這次淘寶能夠打出名氣,天貓和淘寶是獨(dú)立品牌運(yùn)營(yíng)的,也是面對(duì)當(dāng)下的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代必須要做的選擇。
1、什么是淘寶的“千人千面”?
之前的回答從關(guān)鍵詞解釋了很多,那么我們來換個(gè)角度,從數(shù)據(jù)分析角度來說,什么是千人千面。做數(shù)據(jù)的不知道千人千面就可以出門右拐了,千人千面一開始由阿里打造,與聚星臺(tái)、御膳房的產(chǎn)品一同為平臺(tái)商家提供智能化數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)化營(yíng)銷的服務(wù)。作為一種喜好相似推薦,后來不僅被各大交易交易平臺(tái)效仿,更是有很多資訊平臺(tái)一同看齊,
而千人千面一度被譽(yù)為大數(shù)據(jù)分析的終極應(yīng)用,背后雖然有平臺(tái)算法的支持,也有商家數(shù)據(jù)分析師利用DataFocus等數(shù)據(jù)分析工具的支持。那么從數(shù)據(jù)角度來說,什么是千人千面呢,他就是企業(yè)數(shù)據(jù)和私域流量的個(gè)性化應(yīng)用,是在大數(shù)據(jù)的指導(dǎo)下,網(wǎng)站對(duì)用戶提供個(gè)性化的精準(zhǔn)營(yíng)銷的重要方法。我們可以從三個(gè)方面進(jìn)行理解,第一是精準(zhǔn)到“毛細(xì)血管”的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)。
它是平臺(tái)賦予給商家的,基于大數(shù)據(jù)的一客一策略的能力,它構(gòu)建于商家對(duì)客戶的洞察,考驗(yàn)的是商家的差異化運(yùn)營(yíng)水平,第二是從消費(fèi)者到顧客的升級(jí),以前說的客戶關(guān)系管理(CRM)我們有寫到過,是一種以數(shù)據(jù)為核心,以體驗(yàn)建設(shè)為長(zhǎng)期堅(jiān)持,以客戶營(yíng)銷為突破口的綜合性工程。那么千人千面將CRM的C端數(shù)據(jù),從消費(fèi)者升級(jí)為顧客,
第三我們要了解一下阿里的大數(shù)據(jù)平臺(tái)-御膳房,它首先是一個(gè)開放的計(jì)算平臺(tái),把阿里的數(shù)據(jù)以很安全的方式開放,商家可以在上面做人群標(biāo)簽定制;其次是可審計(jì)的數(shù)據(jù)容器,服務(wù)商可以將不同維度的數(shù)據(jù)放進(jìn)去。所以,我們會(huì)看到平臺(tái)固然有海量的數(shù)據(jù),但會(huì)分成公域和私域,有一部分?jǐn)?shù)據(jù)在內(nèi)部,商家無法接觸到,此次的“千人千面”便是為商家提供的解決方案,不僅是讓平臺(tái)猜測(cè)消費(fèi)者的喜好,也讓商家能參與,甚至還可能讓消費(fèi)者自己去表達(dá),由此,就能讓他們得到比較精準(zhǔn)的商品,
這并非一朝一夕之功,要做出消費(fèi)者的人群畫像,首先需要平臺(tái)開放一部分?jǐn)?shù)據(jù),然后建立一些數(shù)據(jù)模型,但最終還是要看商家對(duì)消費(fèi)者的研究達(dá)到了什么地步。在此基礎(chǔ)上,商家要與阿里一起不斷磨合,快速更新迭代,然后找到更適合的模型,對(duì)于“千人千面”的效果,商家越了解自己的顧客就能做得越好,擁有的數(shù)據(jù)量越大越好。想更多的了解數(shù)據(jù)分析或各種數(shù)據(jù)解決方案,敬請(qǐng)移步DataFocus官網(wǎng)(www.datafocus.ai),
2、手機(jī)淘寶更名意味著什么?
很多軟件都更改了,手機(jī)百度到百度,手機(jī)QQ到QQ,現(xiàn)在阿里方面手機(jī)淘寶更名為淘寶我看天貓還依然叫手機(jī)天貓,應(yīng)該接下來也會(huì)改了吧!該名稱雖然讓很多網(wǎng)友覺得很懵逼,不明覺厲!其實(shí)作為運(yùn)營(yíng)方他們的思考很清楚!那就是手機(jī) 名稱,其實(shí)更多是希望在手機(jī)端延續(xù)他們的品牌價(jià)值,告訴用戶我們的品牌產(chǎn)品或者平臺(tái)有手機(jī)版本了,你們可以在手機(jī)上得到更多價(jià)值服務(wù)。
這也是一種賦能表現(xiàn)!而接觸QQ、接觸百度、接觸淘寶以及天貓最早的時(shí)候還是在PC端,并非手機(jī)端,很多人的品牌印象是在于PC端,自然是需要營(yíng)造新的品牌價(jià)值告訴我們有移動(dòng)端產(chǎn)品了!只是一用就用了這么多年。而很多的應(yīng)用商店在入駐APP的時(shí)候名稱已經(jīng)做了備份,名稱也有唯一性,所以后續(xù)修改需要一個(gè)流程,那么為什么這些APP陸續(xù)就更名了呢,淘寶為什么在這個(gè)時(shí)候更名(618的前夕,淘寶的微博也調(diào)侃說花費(fèi)了170元進(jìn)行更名?。┢鋵?shí)這些APP陸續(xù)更名,與移動(dòng)端日益強(qiáng)大,用戶規(guī)模性增加有關(guān)系,其實(shí)很多人在手機(jī)上上網(wǎng),但是從來沒有在PC電腦上上網(wǎng)的人員非常多,這些人從來沒有接觸過PC端,你叫手機(jī)淘寶、手機(jī)百度、手機(jī)QQ其實(shí)并不能給我們?cè)黾佣嗌儆洃浉?,反而覺得是記憶煩惱,增加記憶成本!所以更名簡(jiǎn)化,去掉手機(jī),直接用品牌名,也會(huì)讓更多人記住。