如果按照你所說的銀行沒有發(fā)現(xiàn)長款怎么辦呢。造成自助設(shè)備長款的原因有很多,比如客戶存款時(shí)超時(shí)沒有確認(rèn)存款信息、存的錢有污漬、褶皺、破損等經(jīng)機(jī)器提醒后反復(fù)存放、單純的機(jī)器故障等,都會(huì)造成存放的金額被吞鈔,造成長款,被自助存取款機(jī)吞鈔是很常見的業(yè)務(wù)差錯(cuò),一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)基本上每個(gè)星期都會(huì)遇到一兩筆吞鈔長款的事件發(fā)生。
1、ATM機(jī)吃錢怎么辦?
卡片被機(jī)器吞了銀行卡(含招行、他行)在招行自助設(shè)備超時(shí)未取卡被吞,可嘗試自助領(lǐng)卡:90秒自助現(xiàn)場領(lǐng)卡:吞卡后90秒內(nèi)輸入正確取款密碼可在機(jī)器上取卡,90秒內(nèi)輸錯(cuò)一次密碼或超時(shí)未輸入密碼或在密碼鍵盤上按“取消”鍵,則機(jī)器作吞卡處理;全時(shí)段自助現(xiàn)場領(lǐng)卡:吞卡后7日內(nèi)在原吞卡設(shè)備上輸入卡號(hào)末4位 取款密碼取卡,若密碼輸錯(cuò)(2次機(jī)會(huì)),則設(shè)備作吞卡處理。
2、存錢被ATM吞了怎么辦?
謝謝邀請(qǐng),如果去存款機(jī)存錢,而錢沒入你的賬戶,也就是你說的錢被吞了,你可通過如下途徑來解決:1、上班時(shí)間,也就是在銀行網(wǎng)點(diǎn)開門時(shí)間,一般柜員機(jī)都和安裝在銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),可以到營業(yè)室,直接找銀行工作人員即可;2、對(duì)于非網(wǎng)點(diǎn)開門時(shí)間,或者不是安放在銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜員機(jī),發(fā)生取到假鈔情況,可以撥打銀行客服電話,銀行客服電話一般都是以95打頭的5位數(shù)字,如建行客服電話號(hào)碼是95533,然后根據(jù)提示聯(lián)系人工客服來解決,一般等到銀行客服到現(xiàn)場的時(shí)間為一個(gè)小時(shí)左右。
以上需要注意三點(diǎn):1、不要撥打周圍粘貼的任何可疑電話,容易上當(dāng);2、存款時(shí),在柜員機(jī)都能打出憑條的,先打印出來,作為證據(jù);3、在銀行客服到來之前,不要離開銀行監(jiān)控范圍之內(nèi),讓監(jiān)控為您作證。不知如上回答是否解決了您的問題?大家可以在評(píng)論區(qū)繼續(xù)討論,本人愿意回答我所知道的任何問題,也可以關(guān)注頭條號(hào)【長春雅詩軒】,
3、建行自助存款錢被吞銀行告知清機(jī)無長款該怎么辦?
你好。被自助存取款機(jī)吞鈔是很常見的業(yè)務(wù)差錯(cuò),一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)基本上每個(gè)星期都會(huì)遇到一兩筆吞鈔長款的事件發(fā)生,造成自助設(shè)備長款的原因有很多,比如客戶存款時(shí)超時(shí)沒有確認(rèn)存款信息、存的錢有污漬、褶皺、破損等經(jīng)機(jī)器提醒后反復(fù)存放、單純的機(jī)器故障等,都會(huì)造成存放的金額被吞鈔,造成長款。存取款錢被吞,不要驚慌,按以下步驟操作:①、收好機(jī)器打印的吞鈔憑條;②、如果是在行式的機(jī)器可以找到銀行大堂經(jīng)理進(jìn)行反饋,留下聯(lián)系信息和卡號(hào),等待銀行通知,
如果是離行式的機(jī)器可以撥打客服電話,留好信息,弄清楚負(fù)責(zé)的網(wǎng)點(diǎn)和辦理退款需要攜帶的證件與日期。③、等銀行下一次清鈔的時(shí)間到時(shí),攜帶銀行卡和身份證去銀行辦理退款業(yè)務(wù),如果按照你所說的銀行沒有發(fā)現(xiàn)長款怎么辦呢?首先進(jìn)行自查,打印自己的銀行流水,看看賬戶內(nèi)的余額是否相符;如果確認(rèn)無誤,自己這邊確實(shí)有被吞鈔情況,可以要求銀行調(diào)閱監(jiān)控,看自己當(dāng)時(shí)的操作,主要看當(dāng)時(shí)是否放錢進(jìn)去了,然后機(jī)器沒有再次將錢吐出來,然后對(duì)比時(shí)間查看當(dāng)時(shí)的銀行流水。