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稅務(wù)全程服務(wù)的內(nèi)涵是什么,稅務(wù)是什么意思啊學(xué)什么內(nèi)容

來(lái)源:整理 時(shí)間:2022-12-18 08:22:48 編輯:金融知識(shí) 手機(jī)版

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1,稅務(wù)是什么意思啊學(xué)什么內(nèi)容

稅收學(xué)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)具備稅務(wù)及管理、法律等方面的知識(shí),具有創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和自我發(fā)展能力,具有良好的職業(yè)道德,能夠勝任稅務(wù)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)等部門(mén)的實(shí)際工作及大中專(zhuān)學(xué)校和研究單位的教學(xué)與研究工作的應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才。
從某個(gè)角度說(shuō),稅務(wù)是管會(huì)計(jì)的,稅務(wù)籌劃是會(huì)計(jì)為了不讓稅務(wù)找麻煩而實(shí)行的一種統(tǒng)籌安排,這么講,不知道你明不明白再直白點(diǎn),稅務(wù)是國(guó)家機(jī)關(guān),會(huì)計(jì)是服務(wù)企業(yè)的一種部門(mén),稅務(wù)籌劃是會(huì)計(jì)的一個(gè)工具.

稅務(wù)是什么意思啊學(xué)什么內(nèi)容

2,稅務(wù)局的納稅服務(wù)是做什么的

稅務(wù)局的納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供的全面、規(guī)范、便捷、經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)服務(wù)措施的總稱(chēng),其納稅服務(wù)包括: 1、進(jìn)行稅法宣傳、提供納稅咨詢(xún)輔導(dǎo); 2、為申報(bào)納稅和涉稅事項(xiàng)辦理提供便利條件; 3、針對(duì)納稅人的不同納稅需求提供個(gè)性化服務(wù); 4、及時(shí)處理納稅人的投訴并及時(shí)反饋處理結(jié)果等等。
為做好納稅服務(wù)工作,國(guó)稅總局專(zhuān)門(mén)設(shè)立了納稅服務(wù)的機(jī)構(gòu),省國(guó)稅局有納稅服務(wù)處,市國(guó)稅局和區(qū)縣國(guó)稅局有納稅服務(wù)科。  納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)依據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定,在稅收征收、管理、檢查和實(shí)施稅收法律救濟(jì)過(guò)程中,向納稅人提供的服務(wù)事項(xiàng)和措施?! 〖{稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供的全面、規(guī)范、便捷、經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)服務(wù)措施的總稱(chēng),其包括: 1、進(jìn)行稅法宣傳、提供納稅咨詢(xún)輔導(dǎo); 2、為申報(bào)納稅和涉稅事項(xiàng)辦理提供便利條件; 3、針對(duì)納稅人的不同納稅需求提供個(gè)性化服務(wù); 4、及時(shí)處理納稅人的投訴并及時(shí)反饋處理結(jié)果等等。

稅務(wù)局的納稅服務(wù)是做什么的

3,服務(wù)內(nèi)涵是什么

服務(wù)是指為他人做事,并使他人從中受益的一種有償或無(wú)償?shù)幕顒?dòng)。不以實(shí)物形式而以提供活勞動(dòng)的形式滿(mǎn)足他人某種特殊需要。
什么叫服務(wù)?從廣義來(lái)講,服務(wù)就是為丫國(guó)家,為了集體,為了企業(yè),為了某種事業(yè)和他人的利益而工作。鐵路客運(yùn)部門(mén)的服務(wù),就是通過(guò)客運(yùn)人員向旅客提供一定的勞務(wù)活動(dòng),即提供安全、迅速、舒適的服務(wù),滿(mǎn)足其在旅行中的愿望和旅行生活方面的需要,這就要為他們實(shí)實(shí)在在地工作,為他們送方便、送溫暖,為他們排憂(yōu)解難,使他們滿(mǎn)意。 鐵路旅客運(yùn)輸?shù)摹爱a(chǎn)品”,就是旅客的“位移”。旅客從甲地到乙地的旅行過(guò)程中.鐵路及職工提供的運(yùn)輸和服務(wù)與旅客對(duì)旅行和服務(wù)的消費(fèi)是同時(shí)進(jìn)行的??梢?jiàn).鐵路旅客運(yùn)輸及服務(wù)正是這種能夠創(chuàng)造特殊使用價(jià)值的勞動(dòng),使其成為滿(mǎn)足人們生活需要的一種社會(huì)服務(wù)。 旅客列車(chē)服務(wù)又分為有形服務(wù)和無(wú)形服務(wù)兩大類(lèi)。有形服務(wù),如:列車(chē)上的車(chē)門(mén)驗(yàn)票、維持秩序、扶老攜幼、車(chē)上送水、衛(wèi)生清掃、廣播宣傳、餐車(chē)加工飯菜、餐車(chē)服務(wù)等等。無(wú)形服務(wù)主要指乘務(wù)人員的思想品德、職業(yè)道德、社會(huì)公德、禮貌修養(yǎng)、言談舉止、服務(wù)精神、工作態(tài)度等。 旅客列車(chē)的成務(wù)工作關(guān)鍵在于怎樣更好的為旅客服務(wù),這是服務(wù)的真正含義所在。

服務(wù)內(nèi)涵是什么

4,營(yíng)改增試點(diǎn)中的應(yīng)稅服務(wù)包括哪些

《試點(diǎn)實(shí)施辦法》第八條規(guī)定:“應(yīng)稅服務(wù),是指陸路運(yùn)輸服務(wù)、水路運(yùn)輸服務(wù)、航空運(yùn)輸服務(wù)、管道運(yùn)輸服務(wù)、研發(fā)和技術(shù)服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)、文化創(chuàng)意服務(wù)、物流輔助服務(wù)、有形動(dòng)產(chǎn)租賃服務(wù)、鑒證咨詢(xún)服務(wù)?! ?yīng)稅服務(wù)的具體范圍按照本辦法所附的《應(yīng)稅服務(wù)范圍注釋》執(zhí)行。 《試點(diǎn)實(shí)施辦法》第十一條規(guī)定:“單位和個(gè)體工商戶(hù)的下列情形,視同提供應(yīng)稅服務(wù):(一)向其他單位或者個(gè)人無(wú)償提供交通運(yùn)輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)服務(wù),但以公益活動(dòng)為目的或者以社會(huì)公眾為對(duì)象的除外。(二)財(cái)政部和國(guó)家稅務(wù)總局規(guī)定的其他情形?!?/section>
這個(gè)是pci橋的問(wèn)題,有可能是驅(qū)動(dòng)沒(méi)有安裝好,可以將主板帶的驅(qū)動(dòng)重新裝一下,如果還沒(méi)好的話(huà),可以最小化系統(tǒng),把pci插槽上的東西全部拆掉,看還有沒(méi)有,還有的話(huà),就是主板問(wèn)題,更具體一點(diǎn)就是南橋芯片問(wèn)題,基本沒(méi)得修。
問(wèn):什么是非營(yíng)業(yè)活動(dòng)?非營(yíng)業(yè)活動(dòng)中提供的交通運(yùn)輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)服務(wù)屬于提供應(yīng)稅服務(wù)嗎? 答:根據(jù)《試點(diǎn)實(shí)施辦法》第九條規(guī)定:非營(yíng)業(yè)活動(dòng)中提供的交通運(yùn)輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)服務(wù)不屬于提供應(yīng)稅服務(wù)。非營(yíng)業(yè)活動(dòng),是指:(一)非企業(yè)性單位按照法律和行政法規(guī)的規(guī)定,為履行國(guó)家行政管理和公共服務(wù)職能收取政府性基金或者行政事業(yè)性收費(fèi)的活動(dòng)。(二)單位或者個(gè)體工商戶(hù)聘用的員工為本單位或者雇主提供交通運(yùn)輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)服務(wù)。(三)單位或者個(gè)體工商戶(hù)為員工提供交通運(yùn)輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)服務(wù)。(四)財(cái)政部和國(guó)家稅務(wù)總局規(guī)定的其他情形。

5,中小企業(yè)服務(wù)中心隸屬于哪個(gè)部門(mén)是什么性質(zhì)的單位具體業(yè)務(wù)是什

中小企業(yè)服務(wù)中心是經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)(省中小企業(yè)局)直屬公益一類(lèi)事業(yè)單位。具體業(yè)務(wù):負(fù)責(zé)全省中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌推進(jìn)和指導(dǎo)評(píng)價(jià)工作,承擔(dān)全省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的指導(dǎo)。組織行業(yè)協(xié)會(huì)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等力量為中小企業(yè)提供服務(wù),規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),組織績(jī)效評(píng)價(jià) 。組織開(kāi)展中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、人才培訓(xùn)、管理咨詢(xún)、融資促進(jìn)、技術(shù)推廣、法律咨詢(xún)等服務(wù)活動(dòng),構(gòu)建創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和小微企業(yè)培育成長(zhǎng)服務(wù)機(jī)制。組織中小企業(yè)開(kāi)展國(guó)際、國(guó)內(nèi)合作與交流,參加國(guó)際國(guó)內(nèi)大型展會(huì)和市場(chǎng)拓展活動(dòng),推動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用。組織開(kāi)展中小企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和服務(wù)需求調(diào)查研究,承擔(dān)中小企業(yè)相關(guān)課題研究。承擔(dān)省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)交辦的其他工作。擴(kuò)展資料:機(jī)構(gòu)職責(zé):1、貫徹落實(shí)國(guó)家和省、市有關(guān)發(fā)展中小企業(yè)的法律法規(guī)和方針政策,配合相關(guān)部門(mén)擬訂發(fā)展中小企業(yè)的地方性法規(guī)、規(guī)章與政策。2、掌握中小企業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì),為相關(guān)部門(mén)制定調(diào)控目標(biāo)和措施提出意見(jiàn)建議;承擔(dān)有關(guān)信息收集與發(fā)布等工作。3、促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展和建立現(xiàn)代企業(yè)制度;根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策及投資導(dǎo)向目錄,引導(dǎo)中小企業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新;推動(dòng)中小企業(yè)與大型企業(yè)開(kāi)展協(xié)作配套。4、協(xié)助主管部門(mén)與財(cái)政部門(mén)管理市民營(yíng)及中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金和專(zhuān)項(xiàng)基金;負(fù)責(zé)組織中小企業(yè)申報(bào)國(guó)家扶持中小企業(yè)發(fā)展的各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)資金及專(zhuān)項(xiàng)基金。5、協(xié)調(diào)聯(lián)系行業(yè)協(xié)會(huì)、相關(guān)部門(mén)及其他機(jī)構(gòu),推進(jìn)為中小企業(yè)提供融資擔(dān)保、市場(chǎng)開(kāi)拓、人才培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、科技孵化、信息化應(yīng)用、技術(shù)支持、品牌培育、經(jīng)營(yíng)管理以及信息咨詢(xún)等多方面、多層次的服務(wù)體系建設(shè)。6、協(xié)助促進(jìn)完善中小企業(yè)投融資市場(chǎng),牽頭引導(dǎo)和推動(dòng)中小企業(yè)改制上市。7、扶持中小企業(yè)拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng);鼓勵(lì)和扶持中小企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)進(jìn)步、信息化應(yīng)用、人才培育和經(jīng)營(yíng)管理等工作。8、負(fù)責(zé)中小企業(yè)投訴受理工作,維護(hù)中小企業(yè)合法權(quán)益。9、承辦主管部門(mén)等交辦的其他事項(xiàng)。參考資料來(lái)源:搜狗百科——浙江省中小企業(yè)服務(wù)中心
中小企業(yè)局屬于單獨(dú)的政府部門(mén)。是事業(yè)單位性質(zhì),中小企業(yè)服務(wù)中心一般是經(jīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)信委批準(zhǔn)的,并在當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T(mén)注冊(cè)登記的非企業(yè)公益性的為中小企業(yè)服務(wù)性的機(jī)構(gòu)。業(yè)務(wù)部門(mén)有:綜合服務(wù)部、融資擔(dān)保服務(wù)部 、管理咨詢(xún)部、事務(wù)代理部、信息化服務(wù)部、技術(shù)服務(wù)部、人才培訓(xùn)部、市場(chǎng)開(kāi)拓部。具體業(yè)務(wù)詳情:1. 綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)及日常維護(hù),建立企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),專(zhuān)家?guī)?;?fù)責(zé)企業(yè)114熱線電話(huà)接聽(tīng),提供法律服務(wù)、公共信息化服務(wù)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、協(xié)會(huì)指導(dǎo)及其他相關(guān)中介服務(wù);制定中心的內(nèi)部管理制度,為維護(hù)中心基本運(yùn)行提供后勤保障;負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳,提升服務(wù)中心社會(huì)影響力,并負(fù)責(zé)市、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等各級(jí)服務(wù)中心之間的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作2. 融資擔(dān)保服務(wù)部 中小企業(yè)貸款擔(dān)保、房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款擔(dān)保、個(gè)人房地產(chǎn)抵押擔(dān)保、個(gè)人信用貸款擔(dān)保、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款擔(dān)保、汽車(chē)貸款擔(dān)保、訴訟保全擔(dān)保、經(jīng)濟(jì)合同履約擔(dān)保、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、喜用評(píng)級(jí)及融資方案設(shè)計(jì)等融資服務(wù)。3. 管理咨詢(xún)部 為中小企業(yè)提供生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)文化管理等方面管理咨詢(xún)服務(wù)。4. 事務(wù)代理部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)、內(nèi)部審計(jì);涉稅鑒證、稅務(wù)顧問(wèn)、稅收籌劃、稅務(wù)代理;代辦公司注冊(cè)、驗(yàn)資及管理咨詢(xún)、報(bào)表審計(jì)、審計(jì)咨詢(xún)業(yè)務(wù);代理記賬、報(bào)稅等咨詢(xún)服務(wù);海關(guān)事務(wù)等其他方事物代理服務(wù)。5. 信息化服務(wù)部企業(yè)管理信息化的咨詢(xún)、規(guī)劃及整體解決方案的提供和實(shí)施;企業(yè)全程電子商務(wù)的策劃咨詢(xún)、方案提供、平臺(tái)搭建及運(yùn)營(yíng);企業(yè)管理及企業(yè)信息化的融資培訓(xùn)、ERP專(zhuān)業(yè)人才資質(zhì)認(rèn)證培訓(xùn);IT維保及綜合服務(wù)提供與外包,企業(yè)管理信息化軟硬件系統(tǒng)集成。6. 技術(shù)服務(wù)部為中小企業(yè)提供技術(shù)信息、安裝調(diào)試、設(shè)備維修、技術(shù)檢測(cè)、專(zhuān)利申請(qǐng)、專(zhuān)利信息檢索、商標(biāo)查詢(xún)、商標(biāo)注冊(cè)、商標(biāo)評(píng)審、商標(biāo)許可、商標(biāo)轉(zhuǎn)讓等方面咨詢(xún)服務(wù)。7. 人才培訓(xùn)部負(fù)責(zé)制定人才培訓(xùn)規(guī)劃,針對(duì)中小企業(yè)高、中、基層管理人員,采取講座、論壇、工商管理、EMBA研修、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、長(zhǎng)中短期培訓(xùn)班等多種形式開(kāi)展人才培訓(xùn)活動(dòng)。8. 市場(chǎng)開(kāi)拓部通過(guò)提供搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣、網(wǎng)店系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、電子商務(wù)、直郵、中博會(huì)等形式,幫助中小企業(yè)拓展市場(chǎng)。
中小企業(yè)局屬于單獨(dú)的政府部門(mén),是事業(yè)單位性質(zhì),具體業(yè)務(wù)有很多,比如中小企業(yè)的申報(bào)、扶持資金的申請(qǐng)等等

6,納稅服務(wù)工作規(guī)范的第三章

稅務(wù)機(jī)關(guān)如何深化納稅服務(wù),可以從以下幾個(gè)方面入手: ?。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變思想觀念,是優(yōu)化辦稅服務(wù)的前提  只有切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立為納稅人服務(wù)的意識(shí),提高辦稅服務(wù)質(zhì)量,徹底消除征管改革帶來(lái)的征納關(guān)系中諸多不利影響,才能取得創(chuàng)建工作的實(shí)效。為此,我們一是要求干部統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,并做到舉止文明,態(tài)度熱情,推行文明用語(yǔ),杜絕服務(wù)禁語(yǔ);二是堅(jiān)決推行五項(xiàng)制度,即納稅人上門(mén)辦稅、咨詢(xún)推行“首問(wèn)責(zé)任制”;簡(jiǎn)化辦稅程序、限時(shí)服務(wù)推行“服務(wù)承諾制”;新政策出臺(tái)推行“培訓(xùn)公告制”;征納雙方發(fā)生矛盾推行“自問(wèn)律己制”;發(fā)生群眾舉報(bào)投訴推行“責(zé)任追究制”;三是真情慰問(wèn),努力融洽征納關(guān)系;四是加強(qiáng)稅法宣傳,不斷提高納稅人的納稅意識(shí)。近幾年來(lái),我們堅(jiān)持稅法宣傳例會(huì)制度,并利用黑板報(bào)、公告、廣播、電視等多種形式,廣泛宣傳稅收法律法規(guī),使依法納稅的觀念深入人心?! 。ǘ┨岣咦陨硭刭|(zhì),是優(yōu)化辦稅服務(wù)的基礎(chǔ)納稅服務(wù)搞的好不好,關(guān)鍵是人,搞好素質(zhì)服務(wù),必須提高納稅服務(wù)崗位人員業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)納稅服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天,納稅人逐漸成為稅收法律關(guān)系中的權(quán)利主體,稅務(wù)機(jī)關(guān)的征管活動(dòng)均以納稅人為中心來(lái)開(kāi)展。納稅服務(wù)人員只有具有良好的思想道德品質(zhì)、科技文化素養(yǎng),充分掌握政策,并能熟練運(yùn)用業(yè)務(wù)知識(shí),才能為納稅人提供政策服務(wù),使納稅人及時(shí)了解政策導(dǎo)向,提高辦稅效率。一是納稅服務(wù)人員要能夠充分掌握并熟悉專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,正確應(yīng)答納稅人提出的稅收方面的問(wèn)題,幫助納稅人解決納稅方面的問(wèn)題,按要求搞好服務(wù)。比如,稅務(wù)咨詢(xún)是納稅服務(wù)工作中業(yè)務(wù)性最強(qiáng),也最具權(quán)威性的工作,要在稅務(wù)咨詢(xún)崗位引入高素質(zhì)的復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行咨詢(xún),以避免口徑不一、政出多門(mén)的現(xiàn)象。二是納稅服務(wù)人員要加強(qiáng)自身修養(yǎng),強(qiáng)化職業(yè)道德,認(rèn)真學(xué)習(xí)和正確運(yùn)用政策,規(guī)范自身的行為,為納稅人提供他們真正想要的服務(wù)。三是納稅服務(wù)人員還要掌握一些心理學(xué)和社會(huì)學(xué)等方面的知識(shí),事事為納稅人著想,幫助納稅人克服在納稅方面的心理障礙,引導(dǎo)納稅人正確納稅。因此,稅務(wù)機(jī)關(guān)要從干部思想教育入手,嚴(yán)格公務(wù)員考評(píng)制度,選好用好納稅服務(wù)人員,激發(fā)納稅服務(wù)人員提高自身素質(zhì)的積極性,為全心全意做好各項(xiàng)稅收服務(wù)工作提供素質(zhì)保障?! 。ㄈ﹦?chuàng)新服務(wù)方式,是優(yōu)化辦稅服務(wù)的手段  一是提高服務(wù)的科技含量,實(shí)現(xiàn)納稅手段的新突破。針對(duì)部分納稅人人工辦稅出現(xiàn)的辦稅人員擁擠、辦稅效率低、辦稅成本高等弊端,充分運(yùn)用電子、通信等現(xiàn)代化科技手段改造稅收管理,使納稅人和稅務(wù)機(jī)關(guān)從繁雜的辦稅事務(wù)中解脫出來(lái),為納稅人提供從稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、咨詢(xún)服務(wù)、申報(bào)繳納等一系列方便、快捷、經(jīng)濟(jì)、高效服務(wù),實(shí)現(xiàn)納稅人“足不出戶(hù)、輕松辦稅”的愿望。同時(shí),要針對(duì)部分企業(yè)人員素質(zhì)低的問(wèn)題,可以不定期為企業(yè)辦稅人員開(kāi)辦網(wǎng)上辦稅技術(shù)輔導(dǎo)班,采用搭建測(cè)試平臺(tái)、實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試的辦法對(duì)企業(yè)辦稅人員進(jìn)行網(wǎng)上辦稅輔導(dǎo),確保企業(yè)辦稅人員全面掌握網(wǎng)上辦稅技術(shù)?! 《欠e極探索個(gè)性化服務(wù),實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)形式的新突破。針對(duì)不同納稅人的特點(diǎn)和需求,主動(dòng)提供更加周到細(xì)致的個(gè)性化服務(wù),及時(shí)解決納稅人的合理要求,把納稅服務(wù)滲透到日常管理和依法行政中。同時(shí)積極開(kāi)展征納雙向互動(dòng)服務(wù),建立固定的收集納稅人意見(jiàn)和進(jìn)行反饋的渠道,努力減少信息不對(duì)稱(chēng),增進(jìn)征納雙方的了解溝通和雙向互動(dòng)。三是精簡(jiǎn)報(bào)送資料,降低辦稅成本,減輕納稅人負(fù),降低辦稅成本。對(duì)稅務(wù)登記、認(rèn)定管理、發(fā)票管理、申報(bào)征收等環(huán)節(jié)需要納稅人報(bào)送的涉稅資料逐項(xiàng)進(jìn)行清理,對(duì)納稅人的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表資料建立健全了企業(yè)檔案資料庫(kù),并在局域網(wǎng)內(nèi)資源共享,凡需要使用企業(yè)資料的,一律可以從資料庫(kù)中調(diào)取,企業(yè)不必重復(fù)報(bào)送,為納稅人留出更多的時(shí)間和精力從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),切實(shí)減輕了納稅人的負(fù)擔(dān)?! ∷氖莾?yōu)化辦稅流程,提高辦稅效率。實(shí)行辦理告知制度,稅務(wù)機(jī)關(guān)在受理納稅人涉稅申請(qǐng)資料的同時(shí),除受理即辦類(lèi)業(yè)務(wù)外,必須向納稅人出具統(tǒng)一格式的《涉稅事項(xiàng)受理回執(zhí)》,書(shū)面告知納稅人所申請(qǐng)的哪種涉稅事項(xiàng)已經(jīng)受理,以及什么時(shí)間到領(lǐng)取批復(fù),并告知國(guó)稅機(jī)關(guān)的服務(wù)聯(lián)系電話(huà)和服務(wù)人員姓名。同時(shí),優(yōu)化了崗位和職能設(shè)置,對(duì)每一項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù),逐項(xiàng)規(guī)定了各個(gè)崗位的工作辦理時(shí)限,嚴(yán)格實(shí)行工作完成時(shí)限管理,并由下一崗位負(fù)責(zé)對(duì)上一崗位的工作完成時(shí)間和質(zhì)量情況進(jìn)行監(jiān)督,以保證能夠在向納稅人承諾的時(shí)間內(nèi),保質(zhì)保量地完成好各項(xiàng)工作。積極推行“一窗通辦”服務(wù),實(shí)現(xiàn)了辦稅廳窗口對(duì)納稅人“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的服務(wù),消除以往納稅人頻繁轉(zhuǎn)換辦稅窗口的現(xiàn)象?! ∥迨峭菩修k稅公開(kāi),規(guī)范稅收檢查。以辦稅公開(kāi)欄、執(zhí)法監(jiān)督卡等形式為載體,大力推行公開(kāi)辦稅依據(jù)、辦稅程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違章處罰、辦稅結(jié)果、案件查處、崗位職責(zé)和工作紀(jì)律等“八公開(kāi)”制度。讓納稅人明確辦稅流程、繳稅依據(jù)、享受稅收優(yōu)惠應(yīng)具備的條件、以及提交的各項(xiàng)審批的批復(fù)時(shí)限等,納稅人提供更加寬松的稅收環(huán)境。在稅務(wù)檢查方面,推行下戶(hù)派遣制度,實(shí)行一次到戶(hù)、綜合采集,稅務(wù)人員到企業(yè)實(shí)施各項(xiàng)調(diào)查和檢查,由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽發(fā)派遣單,對(duì)納稅人有關(guān)涉稅事項(xiàng),進(jìn)行執(zhí)法提醒,同時(shí)認(rèn)真做好查前、查后服務(wù),及時(shí)反饋檢查結(jié)論,同時(shí)根據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,有針對(duì)性地提出避免問(wèn)題再次發(fā)生的建議,并指導(dǎo)納稅人做好賬務(wù)調(diào)整、稅款入庫(kù)工作。

7,如何做好地稅全局性納稅服務(wù)工作

(供稿:地區(qū)地稅局哈德斯)一是成立組織機(jī)構(gòu),構(gòu)建納稅服務(wù)組織體系。健全黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)的納稅服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)體制,加強(qiáng)納稅服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo);二是根據(jù)總局《辦稅服務(wù)廳服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》《辦稅服務(wù)廳管理辦法》和《全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)2010-2012年納稅服務(wù)工作規(guī)劃》的要求,進(jìn)一步規(guī)范辦稅服務(wù)廳崗責(zé)、工作流程、服務(wù)承諾、績(jī)效考核、禮儀,功能區(qū)域、綜合服務(wù)窗口和外部門(mén)牌標(biāo)識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范稅收業(yè)務(wù)流程,明確職責(zé)分工,加強(qiáng)業(yè)務(wù)銜接,縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間,實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)窗口的一窗多能。積極完善網(wǎng)上辦稅,全面上線財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)工作,進(jìn)一步整合優(yōu)化地區(qū)局網(wǎng)站納稅服務(wù)平臺(tái),充實(shí)更新網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容,用科技手段不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。三是科學(xué)設(shè)計(jì)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,保障辦稅服務(wù)秩序----深入做好12366納稅服務(wù)舉報(bào)案件。認(rèn)真做好納稅服務(wù)12366舉報(bào)案件的轉(zhuǎn)辦、查處 、回復(fù)、兌付舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)等工作,重視轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)的處理質(zhì)量及效率,做到件件有回復(fù)、件件有落實(shí),認(rèn)真做好臺(tái)帳登記和備案電話(huà)接聽(tīng)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)備案電話(huà)專(zhuān)職人員的職責(zé)和工作任務(wù),積極解決備案電話(huà)專(zhuān)職人員對(duì)職責(zé)和工作要求不清楚,對(duì)文件的學(xué)習(xí)和落實(shí)存在不認(rèn)真的現(xiàn)象。加強(qiáng)備案電話(huà)接聽(tīng)人員的納稅服務(wù)理念的教育,提高稅收專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力,做到耐心細(xì)致,熱情周到,答復(fù)準(zhǔn)確,充分展現(xiàn)稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人服務(wù)的精神風(fēng)貌。并將對(duì)轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)納入年終征管質(zhì)量評(píng)價(jià)體系考核加強(qiáng)舉報(bào)案件的監(jiān)督落實(shí),以推進(jìn)服務(wù)熱線工作的開(kāi)展,加強(qiáng)對(duì)納稅服務(wù)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo),不斷提高納稅人的稅法遵從度和滿(mǎn)意度,共建和諧征納關(guān)系。----切實(shí)保護(hù)納稅人合法權(quán)益。一是落實(shí)《納稅服務(wù)投訴管理辦法》。把投訴管理工作當(dāng)作今年納稅服務(wù)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,要求從機(jī)關(guān)到基層的全體稅務(wù)人員要高度重視,提高認(rèn)識(shí),組織開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論等形式,全面理解和掌握《納稅服務(wù)投訴管理辦法》中規(guī)定的納稅服務(wù)投訴范圍、納稅服務(wù)受理、調(diào)查、處理等事項(xiàng)和要求,要加大對(duì)內(nèi)外宣傳力度。同時(shí)對(duì)《納稅服務(wù)投訴實(shí)施辦法》的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤和調(diào)研,指導(dǎo)基層地稅機(jī)關(guān)做好納稅服務(wù)投訴工作;二是統(tǒng)一規(guī)范辦稅服務(wù)公開(kāi)內(nèi)容。充分、合理地運(yùn)用現(xiàn)代管理和信息技術(shù)手段,豐富服務(wù)措施,增強(qiáng)服務(wù)效益。主要通過(guò)公告欄、電子顯示屏、觸摸屏等設(shè)施向納稅人公開(kāi),切實(shí)維護(hù)納稅人稅種權(quán)益,并定期對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行更新。具體規(guī)范:公告欄內(nèi)容即各項(xiàng)納稅服務(wù)制度、辦稅程序、稅務(wù)行政收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、辦公時(shí)間、稅務(wù)咨詢(xún)和投訴電話(huà)。電子顯示屏內(nèi)容即各項(xiàng)服務(wù)承諾、欠稅公告、各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)通知、稅務(wù)違法處罰標(biāo)準(zhǔn)。觸摸屏內(nèi)容即辦稅窗口功能、稅收法規(guī)(基本法規(guī)與稅收政策)、定額公示、未達(dá)起征點(diǎn)、納稅人權(quán)利和義務(wù)、納稅服務(wù)投訴管理辦法;三是建立納稅咨詢(xún)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題平臺(tái)。納稅服務(wù)工作是今年機(jī)關(guān)效能建設(shè)的一項(xiàng)突出問(wèn)題,稅務(wù)機(jī)關(guān)定期召開(kāi)座談形式,廣泛征求納稅人、社會(huì)各界對(duì)納稅服務(wù)工作的意見(jiàn)建議,進(jìn)行自我審查和自我完善,依法保護(hù)征納雙方的權(quán)益。通過(guò)意見(jiàn)箱、意見(jiàn)本、投訴本及時(shí)處理工作中的產(chǎn)生的各種問(wèn)題,從根源處將問(wèn)題徹底解決,避免拖沓以致嚴(yán)重化局面的產(chǎn)生;四是開(kāi)展納稅人滿(mǎn)意度調(diào)查和積極推進(jìn)全程全員服務(wù)。這項(xiàng)工作是今年區(qū)局納稅服務(wù)工作的重點(diǎn)之一,所以我們也今年把納稅服務(wù)作為一項(xiàng)全局性工作,貫穿于稅收工作全過(guò)程。要求每個(gè)稅務(wù)干部要自覺(jué)肩負(fù)起納稅服務(wù)工作責(zé)任。要結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地抓好納稅服務(wù)具體工作。每個(gè)稅務(wù)干部要努力提高服務(wù)技能,扎實(shí)做好具體服務(wù)工作。并主動(dòng)采取措施來(lái)改進(jìn)服務(wù),有利于納稅人更好地理解和支持稅收工作。----密切國(guó)地稅合作。開(kāi)發(fā)國(guó)、地稅協(xié)作服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、信息互遞、工作同步。聯(lián)合開(kāi)展辦理稅務(wù)登記、納稅人戶(hù)籍和共管戶(hù)核定信息交換、納稅信用等級(jí)評(píng)定和相互代征稅款工作,認(rèn)真落實(shí)好國(guó)稅兩稅、兩費(fèi)代征工作,進(jìn)一步增強(qiáng)配合協(xié)作的工作力度,降低稅收成本。建議國(guó)地稅共管戶(hù)違章行為一次處罰。----優(yōu)化納稅服務(wù)工作的幾點(diǎn)建議:認(rèn)真落實(shí)一次性告知制。按照《辦稅服務(wù)承諾制度》的要求,納稅人辦理涉稅事項(xiàng)比較關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,建議必須向納稅人一次性告知,即設(shè)立登記、停業(yè)(復(fù)業(yè))登記、注銷(xiāo)稅務(wù)登記、外管證、代開(kāi)發(fā)票、領(lǐng)購(gòu)發(fā)票、納稅申報(bào)、房產(chǎn)證過(guò)戶(hù)手續(xù)(二手房交易)、減免稅等事項(xiàng)一次告知納稅人需要提供的全部?jī)?nèi)容。發(fā)揮納稅引導(dǎo)臺(tái)作用。建議充分發(fā)揮納稅引導(dǎo)臺(tái)的作用,尤其做好月稅期的納稅引導(dǎo)、咨詢(xún)服務(wù),提高納稅服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)展納稅服務(wù)志愿者活動(dòng)。建議定期開(kāi)展納稅服務(wù)志愿者活動(dòng),即向老年人、殘疾人、下崗職工的三類(lèi)特殊群體提供免費(fèi)填單服務(wù),主動(dòng)上門(mén)辦證、驗(yàn)證、稅法宣傳等相關(guān)涉稅事宜。開(kāi)通短信服務(wù)平臺(tái)。建議開(kāi)通短信服務(wù)平臺(tái),即通過(guò)手機(jī)短信向納稅人開(kāi)業(yè)登記、納稅申報(bào)、發(fā)票管理及時(shí)告知提醒,提示納稅事項(xiàng)及其他注意事項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。開(kāi)展下企業(yè)、解難題活動(dòng)。重點(diǎn)稅源大戶(hù)開(kāi)展下企業(yè)、解難題活動(dòng)。班子成員定期深入到重點(diǎn)稅源企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和納稅方面存在的困難及問(wèn)題,有針對(duì)性地為企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù),為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。簡(jiǎn)化征管流程:減少納稅人負(fù)擔(dān)從程序、手續(xù)、資料上入手,簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)程序、簡(jiǎn)并辦稅資料,要求納稅人報(bào)送的申報(bào)資料清理簡(jiǎn)并。建議主要以下幾個(gè)方面簡(jiǎn)化征管程序:一是簡(jiǎn)化辦理開(kāi)業(yè)登記、停業(yè)(復(fù)業(yè))登記、注銷(xiāo)稅務(wù)登記程序。二是簡(jiǎn)化納稅人申請(qǐng)外出經(jīng)營(yíng)管理證明程序;三是簡(jiǎn)化農(nóng)資企業(yè)申報(bào)程序;四是簡(jiǎn)化優(yōu)惠證注銷(xiāo)戶(hù)程序;五是簡(jiǎn)化二手房交易免稅審批程序及辦理房產(chǎn)證過(guò)戶(hù)手續(xù)資料;以上需要逐層審批的事項(xiàng),在各縣局審批權(quán)限內(nèi)的審批事項(xiàng),符合政策、資料齊全的下放大廳受理,辦稅大廳工作人員應(yīng)一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)的辦稅模式,實(shí)行先辦后批由大廳及時(shí)辦理,辦理后內(nèi)部再補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
不明白啊 = =!
文章TAG:稅務(wù)全程服務(wù)的內(nèi)涵是什么稅務(wù)全程全程服務(wù)

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