在淘寶上發(fā)起退貨退款申請；2.填寫正確的退貨物流信息；3.賣家同意退款協(xié)議，退款成功后，系統(tǒng)會自動(dòng)發(fā)起理賠申請，保險(xiǎn)公司會在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批,在支付寶的賬單里，可以看到,運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)一直沒有結(jié)算,淘寶如果商家欺騙消費(fèi)者，消費(fèi)者可以收集相關(guān)證據(jù)，向消費(fèi)者協(xié)會投訴。

淘寶如果商家欺騙消費(fèi)者，消費(fèi)者可以收集相關(guān)證據(jù)，向消費(fèi)者協(xié)會投訴。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，賠償金額為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。增加的賠償金額不足500元的，為500元。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和技能，正確使用商品，提高自我保護(hù)意識。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加的賠償金額不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，從其規(guī)定。第十三條消費(fèi)者享有獲得消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識的權(quán)利。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和技能，正確使用商品，提高自我保護(hù)意識。

11月22日買的?，F(xiàn)在是11月6號，退款早就收到了。運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)一直沒有結(jié)算。不知道過了多少個(gè)72小時(shí)。

淘寶理賠賠付流程如下:1 .首先輸入淘寶在我的訂單和待收貨下找到需要退貨的訂單并點(diǎn)擊訂單；2.進(jìn)入產(chǎn)品所在的訂單詳情頁面，找到退貨按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入服務(wù)類型選擇頁面；3.進(jìn)入申請退款頁面后，按照步驟提交退款申請，提交后等待商家審核退貨。需要注意的是，退貨時(shí)一定要去退款詳情頁填寫退貨信息，退款后72個(gè)工作日內(nèi)，系統(tǒng)會自動(dòng)將退貨運(yùn)費(fèi)支付到支付寶賬戶。在支付寶的賬單里，可以看到，淘寶購物時(shí)，如果賣家購買了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，且后續(xù)退貨不包括換貨，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)公司會賠付給，請按照以下流程:1。在淘寶上發(fā)起退貨退款申請；2.填寫正確的退貨物流信息；3.賣家同意退款協(xié)議，退款成功后，系統(tǒng)會自動(dòng)發(fā)起理賠申請，保險(xiǎn)公司會在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批，確認(rèn)索賠后，賠償金額會直接支付到買家的支付寶賬戶，無需進(jìn)一步操作。