什么是稅務(wù)局首問(wèn)責(zé)任制，首問(wèn)負(fù)責(zé)制度是指什么

來(lái)源：整理時(shí)間：2022-12-17 05:08:09 編輯：金融知識(shí) 手機(jī)版

1，首問(wèn)負(fù)責(zé)制度是指什么

公民法人或其他組織

首問(wèn)負(fù)責(zé)制度是指什么

2，什么是首問(wèn)責(zé)任制

首問(wèn)責(zé)任制就是被客人第一個(gè)問(wèn)事者，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)的給客人辦好所問(wèn)事情或把客人指引到辦理所問(wèn)事項(xiàng)的辦事人那里。

首問(wèn)責(zé)任制就是，由你開(kāi)始，由你結(jié)束…幫客人交代的事情跟蹤到底…

什么是首問(wèn)責(zé)任制

3，什么是首問(wèn)責(zé)任制首問(wèn)責(zé)任是指納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)或通過(guò)

首問(wèn)責(zé)任制針群眾機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)工辦事程序解、熟悉實(shí)際問(wèn)題采取項(xiàng)便民工作制度該制度規(guī)定群眾訪(fǎng)機(jī)關(guān)崗詢(xún)問(wèn)工作員即首問(wèn)責(zé)任要求首問(wèn)責(zé)任群眾提問(wèn)題或要求論否自職責(zé)（權(quán)）范圍內(nèi)事都要給群眾滿(mǎn)意答復(fù)

“首問(wèn)責(zé)任制”：杜絕工作拖拉的利器首問(wèn)責(zé)任制度是指首問(wèn)責(zé)任人為納稅人辦理或有效指引納稅人完成辦理涉稅事項(xiàng)(包括由地稅機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)征收的各類(lèi)稅費(fèi)事項(xiàng))的制度，強(qiáng)調(diào)設(shè)專(zhuān)人服務(wù)、依法回復(fù)、首問(wèn)辦結(jié)、文明服務(wù)。新民市地稅局在辦稅服務(wù)大廳設(shè)置綜合服務(wù)類(lèi)窗口及首問(wèn)責(zé)任咨詢(xún)臺(tái)，由業(yè)務(wù)精干的副科長(zhǎng)擔(dān)任專(zhuān)職首問(wèn)責(zé)任人，負(fù)責(zé)直接對(duì)納稅人解答咨詢(xún)、受理涉稅事宜、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、部門(mén)協(xié)調(diào)、辦結(jié)，及結(jié)果回復(fù)各項(xiàng)工作。新民市地稅局其他干部在接受納稅人涉稅需求時(shí)，能解答的認(rèn)真及時(shí)解答，當(dāng)場(chǎng)不能答復(fù)及辦理的要第一時(shí)間引領(lǐng)納稅人至首問(wèn)責(zé)任咨詢(xún)臺(tái)解決，必須2個(gè)工作日內(nèi)給予納稅人回復(fù)。地稅局工作人員表示，這樣的制度可以有效地杜絕工作拖拉、推諉、扯皮等行為，極大地提高了辦事效率。

什么是首問(wèn)責(zé)任制首問(wèn)責(zé)任是指納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)或通過(guò)

4，如何落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制稅務(wù)

一是建立“服務(wù)接待”窗口和“首問(wèn)責(zé)任”窗口。在市局機(jī)關(guān)一樓大廳建立“服務(wù)接待”窗口和“首問(wèn)責(zé)任”窗口，并下發(fā)通知要求各縣級(jí)局、各征收分局建立“首問(wèn)責(zé)任”窗口，在窗口安排地稅工作人員值班，負(fù)責(zé)接受咨詢(xún)、提供指導(dǎo)、辦理審批、協(xié)調(diào)督促和收集意見(jiàn)；二是建立窗口值班隊(duì)伍。市局機(jī)關(guān)成立由各窗口科室工作人員組建的窗口值班隊(duì)伍，排出值班表。完善交接班制度，確保各項(xiàng)工作銜接到位。同時(shí)要求和督促各縣級(jí)局、各征收分局參照市局值班安排，落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任”窗口值班制度；三是建立窗口運(yùn)行臺(tái)賬。建立“服務(wù)接待”窗口運(yùn)行臺(tái)賬，由值班人員根據(jù)來(lái)訪(fǎng)情況，認(rèn)真登記來(lái)訪(fǎng)日期、受理事項(xiàng)、處理情況以及服務(wù)對(duì)象姓名及電話(huà)等情況，確保解決實(shí)際問(wèn)題。

一部分空調(diào)開(kāi)啟制熱后制熱啟動(dòng)時(shí)間比較長(zhǎng)，建議你調(diào)高溫度需求，耐心等待10分鐘。它會(huì)開(kāi)始制熱，如果20分鐘內(nèi)沒(méi)有加熱，那建議請(qǐng)奧克斯空調(diào)的維修來(lái)看看，不要在市面上隨便找空調(diào)服務(wù)人員，他們專(zhuān)業(yè)素質(zhì)良莠不齊很多是騙子，給了錢(qián)也修不好。

5，什么是首問(wèn)負(fù)責(zé)制

首問(wèn)負(fù)責(zé)制就是公司最先接受外來(lái)人員和客戶(hù)信息時(shí)，個(gè)人作為首問(wèn)負(fù)責(zé)的人，負(fù)責(zé)解答或指引到相關(guān)部門(mén)辦事，使之迅速、簡(jiǎn)捷地得到滿(mǎn)意的服務(wù)；或公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬部門(mén)和員工進(jìn)行工作督辦的事項(xiàng)須限時(shí)完成。首問(wèn)負(fù)責(zé)制是在為認(rèn)真落實(shí)和完善"以財(cái)務(wù)管理為核心、目標(biāo)管理為基礎(chǔ)、考評(píng)考核為措施"的企業(yè)制度，充分培育員工"敬業(yè)、勤儉、誠(chéng)信、創(chuàng)新"的企業(yè)精神，提倡員工敢于負(fù)責(zé)、高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不斷提高其工作質(zhì)量和效率，"特制定本制度。

簡(jiǎn)單的說(shuō):顧客投訴第一接待人應(yīng)切實(shí)解決顧客問(wèn)題，如不能解決的，應(yīng)立即向上級(jí)匯報(bào)，并將顧客親自引見(jiàn)給上級(jí)，商場(chǎng)如不能解決的，商場(chǎng)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)顧客到客戶(hù)服務(wù)部處理。

首問(wèn)負(fù)責(zé)制顧名思義就是一件事情到這件事管轄權(quán)的地方去咨詢(xún)，他應(yīng)該按照程序予以辦理負(fù)責(zé)的制度，比如身份證的辦理，首問(wèn)負(fù)責(zé)制就是你到派出所戶(hù)政咨詢(xún)，你是第一次問(wèn)他，也是他應(yīng)該予以接待并負(fù)責(zé)的

首問(wèn)責(zé)任制是針對(duì)群眾對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)分工和辦事程序不了解、不熟悉的實(shí)際問(wèn)題，而采取的一項(xiàng)便民工作制度。該制度規(guī)定群眾來(lái)訪(fǎng)時(shí)，機(jī)關(guān)在崗被詢(xún)問(wèn)的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。要求首問(wèn)責(zé)任人對(duì)群眾提出的問(wèn)題或要求，無(wú)論是否是自己職責(zé)（權(quán)）范圍內(nèi)的事，都要給群眾一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。對(duì)職責(zé)（權(quán)）范圍內(nèi)的事，若手續(xù)完備，首問(wèn)責(zé)任人要在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)；若手續(xù)不完備，應(yīng)一次性告之其辦事機(jī)關(guān)的全部辦理要求和所需的文書(shū)材料，不要讓群眾多跑或白跑。對(duì)非自己職責(zé)（權(quán)）范圍內(nèi)的事，首問(wèn)責(zé)任人也要熱情接待，并根據(jù)群眾來(lái)訪(fǎng)事由，負(fù)責(zé)引導(dǎo)該人到相應(yīng)部門(mén)，讓來(lái)訪(fǎng)群眾方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時(shí)辦事。對(duì)不遵守首問(wèn)責(zé)任制，造成不良影響的，要給予相應(yīng)處理。

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