3.什么情況下不能享受三包:超出退換貨保修時(shí)限；人受損(包括但不限于水、潮濕、跌落、擠壓等,2.保修時(shí)間:頭部保修時(shí)間1年，配件保修時(shí)間電池6個(gè)月，有線耳機(jī)3個(gè)月，充電器1年，存儲(chǔ)卡1年,如果貨不對(duì)板，型號(hào)不對(duì)，或者使用了維修機(jī)、故障機(jī)，商家應(yīng)積極聯(lián)系當(dāng)?shù)叵麉f(xié)詢問(wèn)對(duì)策，并保留包裝發(fā)票或正式收據(jù),1、什么是三包。
1、什么是三包？一般來(lái)說(shuō)是七天包退，十五天包換，一年保修。2.保修時(shí)間:頭部保修時(shí)間1年，配件保修時(shí)間電池6個(gè)月，有線耳機(jī)3個(gè)月，充電器1年，存儲(chǔ)卡1年。(除非制造商另有規(guī)定)。3.什么情況下不能享受三包:超出退換貨保修時(shí)限；人受損(包括但不限于水、潮濕、跌落、擠壓等。);擅自拆機(jī)(在未經(jīng)廠家授權(quán)的維修站私自拆修)；配件使用不當(dāng)造成的損壞(不是原廠等劣質(zhì)配件造成的)；無(wú)法提供發(fā)票、協(xié)議、保修卡等購(gòu)買憑證；非功能性故障(一般廠家對(duì)外觀問(wèn)題不承擔(dān)保修，特殊情況廠家會(huì)另行通知)
2、我在1 號(hào)店買了一款HTC的 手機(jī),內(nèi)存描述與實(shí)物不符,各種不合理的解釋...是什么型號(hào)？你在哪里買的？不同地方的店，服務(wù)和口碑都不一樣。購(gòu)買有正式發(fā)票嗎？在購(gòu)買之前，你應(yīng)該做更多的準(zhǔn)備，檢查商家的信譽(yù)，并檢查該型號(hào)的具體配置參數(shù)是否與你在JD.COM商城，Suning.cn和其他大型在線商家網(wǎng)站上獲得的一致，多看看用戶評(píng)論，多了解一下存在的問(wèn)題。如果貨不對(duì)板，型號(hào)不對(duì)，或者使用了維修機(jī)、故障機(jī)，商家應(yīng)積極聯(lián)系當(dāng)?shù)叵麉f(xié)詢問(wèn)對(duì)策，并保留包裝發(fā)票或正式收據(jù)，如果是正規(guī)商家，應(yīng)該協(xié)商解決。
