至少在我了解的那個(gè)時(shí)間段,沃爾瑪中國(guó)和家樂(lè)福中國(guó)大股東都是國(guó)資,現(xiàn)在是不是我就不知道了,太亂。很多大超市租房子都是,幾層的拿,超市一部分,剩下再租出去,掙房屋,首先說(shuō)沃爾瑪失敗這個(gè)確實(shí)不對(duì),為了更好和xx打交道,也為了融入中內(nèi)地市場(chǎng),所有外資超市在國(guó)內(nèi)的股權(quán)都非常復(fù)雜,往往都有某大型國(guó)資超市的影子。
1、沃爾瑪為什么在中國(guó)失敗?
我的工作經(jīng)歷對(duì)這個(gè)問(wèn)題有點(diǎn)發(fā)言權(quán)。原來(lái)還有很多部委的時(shí)候,我正好負(fù)責(zé)整理國(guó)內(nèi)超市數(shù)據(jù),后來(lái)部委取消以后又在沃爾瑪工作過(guò),首先說(shuō)沃爾瑪失敗這個(gè)確實(shí)不對(duì),為了更好和xx打交道,也為了融入中內(nèi)地市場(chǎng),所有外資超市在國(guó)內(nèi)的股權(quán)都非常復(fù)雜,往往都有某大型國(guó)資超市的影子。至少在我了解的那個(gè)時(shí)間段,沃爾瑪中國(guó)和家樂(lè)福中國(guó)大股東都是國(guó)資,現(xiàn)在是不是我就不知道了,太亂,
所以失敗與否不好說(shuō),這里引出個(gè)題外話(huà),家樂(lè)福中國(guó)和海外家樂(lè)福儼然兩家買(mǎi)賣(mài)了,反法去家樂(lè)福鬧就是鬧自己了。只能說(shuō)沃爾瑪不太成功,它的中資方品牌更慘淡,我覺(jué)得原因大部分是沃爾瑪內(nèi)部政策落地的不適應(yīng),我舉幾個(gè)細(xì)節(jié)的例子,細(xì)節(jié)決定成敗么。當(dāng)然了,我說(shuō)的都是過(guò)去式,大家都在改,一,額外費(fèi)用。超市里面大墻面都是廣告位,沃爾瑪一開(kāi)始是不登任何廣告的,只放自己的宣傳語(yǔ),
逢年過(guò)節(jié)結(jié)賬臺(tái)附近的堆頭也是不收費(fèi)的,很多大超市都有上架費(fèi)和很多小費(fèi)用,沃爾瑪沒(méi)有。大概沃爾瑪對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)很有信心吧,二,場(chǎng)地租金。很多大超市租房子都是,幾層的拿,超市一部分,剩下再租出去,掙房屋,沃爾瑪不這么干。三,一開(kāi)始沃爾瑪有種手推車(chē)是可以推回家的,膠皮轱轆的,造價(jià)1500,押金100?;疽粋€(gè)月丟光,
2、為什么市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中要避免壟斷?
經(jīng)濟(jì)是社會(huì)價(jià)值的主動(dòng)脈,經(jīng)濟(jì)的走向決定著人們生活的水準(zhǔn)與社會(huì)安定的健康狀況。經(jīng)濟(jì)是全民型的,開(kāi)放是社會(huì)型的,統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì),計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),是根據(jù)社會(huì)的階級(jí)性,發(fā)展性與宏觀(guān)性擬定的自然走向。統(tǒng)籌與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)在我國(guó)已經(jīng)踉不上時(shí)代的潮流與社會(huì)全面開(kāi)放的快速發(fā)展,唯有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之路,才能打開(kāi)行業(yè)局面,審時(shí)度勢(shì),預(yù)期前展,各明所需,各盡其能,揚(yáng)鞭催馬,奮力競(jìng)拚,劣者沉水,尤者綠燈,
只有這樣,才能施展人之才技,才能顯出行業(yè)規(guī)模,才能溶入繁華社會(huì),才能壯大民生品質(zhì),才能振興國(guó)民經(jīng)濟(jì),國(guó)家才能富強(qiáng)穩(wěn)定。若民生經(jīng)濟(jì)被行業(yè)強(qiáng)行壟斷,就如銀行與股票壟斷一樣,會(huì)產(chǎn)生金融與物價(jià)風(fēng)波,局面難以控制,必會(huì)產(chǎn)生社會(huì)動(dòng)蕩局勢(shì),那將是不堪注目的景象。所以說(shuō),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不能出現(xiàn),也不允許市場(chǎng),行業(yè),資本的壟斷發(fā)生,
3、曾經(jīng)是河南很火的丹尼斯,在洛陽(yáng)為什么干不過(guò)“土超市”大張呢?
同質(zhì)化產(chǎn)品時(shí)代,拼的是差異化。同樣都是干超市,但大張和丹尼斯的區(qū)別就不一樣,我們經(jīng)常去超市,就能分辨出兩者的差別來(lái),當(dāng)初,我很喜歡去南昌路的丹尼斯購(gòu)物,后來(lái)大張風(fēng)行時(shí),也去看過(guò)、逛過(guò),都說(shuō)人比人氣死人,那么物物對(duì)比也能分出高低,我發(fā)現(xiàn)大張給我的印象很深刻,有如下幾點(diǎn):1、“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話(huà)成了一句俗語(yǔ),經(jīng)常被我們提起,為什么細(xì)節(jié)這么重要,對(duì)人們的得失起到哪些作用呢?生活中處處有細(xì)節(jié)。
洛陽(yáng)的大張超市,這幾年經(jīng)營(yíng)的風(fēng)生水起,哪里有大張,哪里就成了人流集聚地,凡進(jìn)大張超市,無(wú)一不是人頭攢動(dòng),它的人流量和銷(xiāo)售量曾超越了丹尼斯等各大超市,我喜歡去大張購(gòu)物,這里的物品齊全,吃穿用全部包括,來(lái)一趟,把生活中的需求一次性全部滿(mǎn)足。這是讓我最心儀的地方,2、大張的服務(wù)更為滿(mǎn)意,“商品自購(gòu)買(mǎi)之日起七日之內(nèi)免費(fèi)退換貨”,這是大張的服務(wù)宗旨。
也是它贏得顧客的信賴(lài)和好感度直線(xiàn)上升,買(mǎi)商追求貨真,他們承諾“所有商品均采自正規(guī)渠道或直接采自廠(chǎng)家,假一賠十?!闭嬲\(chéng)待人這點(diǎn)最讓人放心,大張以“顧客滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意”為目標(biāo),便利于民,服務(wù)于民,為顧客創(chuàng)造價(jià)值!這是它取勝的法寶,3、真誠(chéng)服務(wù)于民使人的認(rèn)同感和腳步都邁向大張,對(duì)不滿(mǎn)意的商品只要沒(méi)有拆封和損壞,大張無(wú)條件退貨,為了讓顧客滿(mǎn)意,大張專(zhuān)門(mén)設(shè)立退換專(zhuān)柜,看到服務(wù)人員有條不紊的滿(mǎn)足顧客需求,且不厭其煩的周到服務(wù),這是給我的真實(shí)感受。