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12366能咨詢什么,12366受理范圍

來源:整理 時間:2022-12-03 23:08:06 編輯:金融知識 手機版

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1,12366受理范圍

12366受理范圍是國稅系統(tǒng)稅收政策、征管程序等涉稅業(yè)務的咨詢等等。12366納稅服務熱線是國家稅務總局為適應加強和改進納稅服務工作的需要,于2001年向國家信息產業(yè)部申請核批的全國稅務機關特服電話。12366納稅服務熱線的主要服務功能包括:1、納稅咨詢服務,主要是為納稅人提供稅收法律法規(guī)和政策、征管規(guī)定、涉稅信息等咨詢查詢服務;2、辦稅指南服務,主要是為納稅人辦理稅務登記、發(fā)票購領、申報納稅等涉稅事項的程序、手續(xù)提供咨詢服務;3、涉稅舉報服務,主要是為納稅人舉報稅收違法行為等提供服務;4、投訴監(jiān)督服務,主要是為納稅人對稅務機關行風、服務質量及稅務人員。違法違紀行為的監(jiān)督投訴提供服務。全國有36個省市稅務系統(tǒng)開通了12366納稅服務熱線,并有14個省級稅務機關在部分轄區(qū)內開通。12366納稅服務熱線已成為稅務機關向納稅人提供納稅服務的重要手段和稅務機關與納稅人、社會各界相互溝通的橋梁?!抖愂者`法行為檢舉管理辦法》第十二條 12366納稅服務熱線接收電話檢舉后,應當按照以下分類轉交相關部門:(一)符合本辦法第三條規(guī)定的檢舉事項,應當及時轉交舉報中心;(二)對應開具而未開具發(fā)票、未申報辦理稅務登記及其他輕微稅收違法行為的檢舉事項,按照有關規(guī)定直接轉交被檢舉人主管稅務機關相關業(yè)務部門處理;(三)其他檢舉事項轉交有處理權的單位或者部門。稅務機關的其他單位或者部門接到符合本辦法第三條規(guī)定的檢舉材料后,應當及時轉交舉報中心。

12366受理范圍

2,12366受理范圍

12366熱線受理范圍國稅系統(tǒng)稅收政策、征管程序等涉稅業(yè)務的咨詢。(二)國稅管轄范圍的納稅人基本信息等涉稅查詢。(三)國稅管轄范圍的一般稅收違法舉報(包括發(fā)票違法舉報、稅務登記違法舉報等)。(四)納稅人對稅務機關工作人員服務態(tài)度不滿意而進行的投訴。(五)納稅人對稅務機關及其工作人員服務質效不滿意而進行的投訴。(六)納稅人認為稅務機關及其工作人員在履行職責過程中侵害其合法權益而進行的投訴。(七)對國稅機關在規(guī)范行政執(zhí)法、提高服務質效等方面提出的合理化意見與建議。(八)按規(guī)定應受理的其它事項。二、12366熱線受理要求(一)發(fā)票違法舉報:需提供能夠證明購銷行為已真實發(fā)生的有效憑證或證據。(二)稅務登記違法舉報等其他一般稅收違法舉報:需提供被舉報人名稱、地址、稅收違法行為線索等資料。(三)納稅服務投訴:需按規(guī)定提供被投訴單位名稱或者被投訴個人的姓名(或工號、崗位等)及其所屬工作單位,投訴請求、主要事實和理由等資料。(四)意見建議:需按規(guī)定提供所反映問題的具體內容或事情經過及具體合理化意見和建議?!就卣官Y料】為了向廣大納稅人提供優(yōu)質服務,國稅系統(tǒng)12366納稅服務熱線于2008年7月1日全面開通。國稅系統(tǒng)12366納稅服務熱線是實現(xiàn)稅務咨詢、服務投訴、涉稅舉報等涉稅業(yè)務的呼叫中心,它按照現(xiàn)代呼叫中心的基本要求和涵蓋內容,通過全面構筑呼叫平臺、語音導航、人工坐席服務等,完成納稅人通過電話咨詢稅收政策法規(guī)、服務投訴、涉稅舉報等內容。設立12366納稅服務熱線的宗旨是:為納稅人提供優(yōu)質的服務,提高稅收征管質量和效率。該系統(tǒng)的開通是我省國稅系統(tǒng)稅務信息化建設的重要舉措。國稅12366納稅服務熱線具有"自動語音、人工坐席服務、網上查詢"三大功能。稅務總局12366上海國際納稅服務中心 1月12日掛牌成立,成為繼稅務總局12366北京納稅服務中心之后的又一國家級納稅服務中心 ,至此,稅務部門12366納稅服務體系建設已完成兩大國家級中心的布局。稅務總局納稅人咨詢需求大數(shù)據分析報告顯示,2015年,納稅人通過電話、網站等渠道向全國12366熱線發(fā)起咨詢需求共3928.89萬次,其中電話咨詢3925.26萬次。

12366受理范圍

3,稅務咨詢熱線12366

展開3全部 稅務熱線12366工作時間是九點到下午五點。12366熱線受理范圍如下:1、國稅系統(tǒng)稅收政策、征管程序等涉稅業(yè)務的咨詢;2、國稅管轄范圍的納稅人基本信息等涉稅查詢;3、國稅管轄范圍的一般稅收違法舉報(包括發(fā)票違法舉報、稅務登記違法舉報等);4、納稅人對稅務機關工作人員服務態(tài)度不滿意而進行的投訴;5、納稅人對稅務機關及其工作人員服務質效不滿意而進行的投訴;6、納稅人認為稅務機關及其工作人員在履行職責過程中侵害其合法權益而進行的投訴;7、對國稅機關在規(guī)范行政執(zhí)法、提高服務質效等方面提出的合理化意見與建議;8、按規(guī)定應受理的其它事項?!痉梢罁俊吨腥A人民共和國個人所得稅法》第六條 應納稅所得額的計算:(一)居民個人的綜合所得,以每一納稅年度的收入額減除費用六萬元以及專項扣除、專項附加扣除和依法確定的其他扣除后的余額,為應納稅所得額。(二)非居民個人的工資、薪金所得,以每月收入額減除費用五千元后的余額為應納稅所得額;勞務報酬所得、稿酬所得、特許權使用費所得,以每次收入額為應納稅所得額。(三)經營所得,以每一納稅年度的收入總額減除成本、費用以及損失后的余額,為應納稅所得額。(四)財產租賃所得,每次收入不超過四千元的,減除費用八百元;四千元以上的,減除百分之二十的費用,其余額為應納稅所得額。(五)財產轉讓所得,以轉讓財產的收入額減除財產原值和合理費用后的余額,為應納稅所得額。(六)利息、股息、紅利所得和偶然所得,以每次收入額為應納稅所得額。勞務報酬所得、稿酬所得、特許權使用費所得以收入減除百分之二十的費用后的余額為收入額。稿酬所得的收入額減按百分之七十計算。個人將其所得對教育、扶貧、濟困等公益慈善事業(yè)進行捐贈,捐贈額未超過納稅人申報的應納稅所得額百分之三十的部分,可以從其應納稅所得額中扣除;國務院規(guī)定對公益慈善事業(yè)捐贈實行全額稅前扣除的,從其規(guī)定。本條第一款第一項規(guī)定的專項扣除,包括居民個人按照國家規(guī)定的范圍和標準繳納的基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險等社會保險費和住房公積金等;專項附加扣除,包括子女教育、繼續(xù)教育、大病醫(yī)療、住房貸款利息或者住房租金、贍養(yǎng)老人等支出,具體范圍、標準和實施步驟由國務院確定,并報全國人民代表大會常務委員會備案。

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