如果是大額訂單，滴滴在墊付的時(shí)候就不那么痛快了。乘客不支付車費(fèi)，平臺(tái)也不墊付了，應(yīng)該怎么辦，提供行程記錄截圖等，一般都在后臺(tái)會(huì)顯示，還有現(xiàn)在滴滴全程都會(huì)語音記錄保護(hù)，多提供與行程、乘客相關(guān)的證據(jù)，打給客服，投訴乘客不付費(fèi)的行為，要求滴滴協(xié)助催款或墊付，滴滴客服一般情況下會(huì)聯(lián)系乘客要求付費(fèi)，滴滴平臺(tái)通知乘客付費(fèi)后，如果乘客未及時(shí)付費(fèi)，滴滴會(huì)對(duì)小額訂單墊付到司機(jī)的賬戶。
1、跑滴滴時(shí)，乘客坐完車不給錢，滴滴也不墊付，該怎么辦？
滴滴有了費(fèi)用墊付制度之后，司機(jī)們不用擔(dān)心乘客不付費(fèi)、延遲付費(fèi)。但是如果是大額訂單，滴滴在墊付的時(shí)候就不那么痛快了，乘客不支付車費(fèi)，平臺(tái)也不墊付了，應(yīng)該怎么辦？1.提供行程記錄截圖等，一般都在后臺(tái)會(huì)顯示，還有現(xiàn)在滴滴全程都會(huì)語音記錄保護(hù)，多提供與行程、乘客相關(guān)的證據(jù)，打給客服，投訴乘客不付費(fèi)的行為，要求滴滴協(xié)助催款或墊付，滴滴客服一般情況下會(huì)聯(lián)系乘客要求付費(fèi)，滴滴平臺(tái)通知乘客付費(fèi)后，如果乘客未及時(shí)付費(fèi)，滴滴會(huì)對(duì)小額訂單墊付到司機(jī)的賬戶。
但滴滴平臺(tái)對(duì)于金額大的訂單要審核真實(shí)性，往往不會(huì)馬上墊付，真實(shí)證據(jù)提交后，滴滴審核確認(rèn)無誤后一般會(huì)進(jìn)行墊付的，如果最后司機(jī)確實(shí)沒有任何過錯(cuò)，滴滴平臺(tái)又以各種理由仍不肯墊付時(shí)，這時(shí)尋求媒體壓力迫使平臺(tái)支付了。前幾日的乘客伸腳不文明事件，滴滴先是判定永久封禁司機(jī)賬號(hào)最后迫于輿論壓力，改為封禁兩周，實(shí)事求是的把事情原委發(fā)在網(wǎng)上，滴滴不會(huì)無作為。
