你28歲在銀行已經工作了6年，而且前面兩個崗位大堂經理、理財經理都是偏向于營銷類的崗位?？傮w來這幾個崗位都屬于銀行的基層業(yè)務崗位，大廳經理接觸的客戶范圍是最廣的，客戶都是從大堂經理處開始分流到銀行各個崗位；而理財經理接觸的客戶多是一些有點資金實力，理財偏好和思維稍微開放一點的客戶。

1、女28歲，在銀行工作6年，當過大堂經理，現在是理財經理，建議繼續(xù)做理財經理呢還是轉柜臺呢？

你好。你28歲在銀行已經工作了6年，而且前面兩個崗位大堂經理、理財經理都是偏向于營銷類的崗位，不知道你是喜歡專注于和客戶交流，喜歡營銷工作還是已經厭倦了和客戶交流，想轉向偏向于程式化工作崗位的柜員崗。本人在銀行工作時間比你稍微長一點，做過柜員、客戶經理、對公會計，也時?？痛敯啻筇媒浝恚瑢τ阢y行前臺各類業(yè)務可以說無一不通，

總體來說，這幾個崗位都屬于銀行的基層業(yè)務崗位，大廳經理接觸的客戶范圍是最廣的，客戶都是從大堂經理處開始分流到銀行各個崗位；而理財經理接觸的客戶多是一些有點資金實力，理財偏好和思維稍微開放一點的客戶。有高端客戶，也有中低端客戶；柜員崗位則更像是“辦理固定的業(yè)務，接觸不同的客戶”的程序化工作，從早上到晚上下班，業(yè)務類型無非就是存取款、轉賬、掛失、開戶這些流程固定的業(yè)務，但是客戶的素質高低不同。

做過柜員崗位的銀行工作人員都能理解遇到“難纏”客戶的無奈與委屈，不要把任何一個崗位都想象的過于美好，在銀行每個崗位都有不如意的時候。如果你打算做柜員，那么我就簡短的把柜員的一些苦水和你說說：一、工作時間固定，一個蘿卜一個坑，節(jié)假日休息純粹碰運氣，這點大家都知道，很多銀行在過年期間都正常營業(yè)。作為柜員，都實行輪休制，上二休一或者其他模式的休息方式，

因為柜員的休息時間按照排班制輪流進行，一旦遇到家中有事需要請假時只有和同事調班，到時候再把休息日補給同事。遇到通情達理的同事也好溝通，真要是遇到同事不好說話，或者碰巧同事那天也有事，真的是叫天天不應，沒人給你頂班只有硬著頭皮上了，二、接待的客戶多，難免遇到矯情、較真或者素質低下的客戶。有時候正在辦理的客戶如果是掛失、多張存單開銷戶等辦理時間較長的客戶，后面等待的客戶就會催促，

個別客戶會有說臟話，煽動其他不了解真實情況的客戶哄鬧，作為柜員保持文明服務是第一要務，客戶給你的所有委屈你都要自己承受，此類的事情數不勝數。沒有強大的內心真的是忍受不住的，三、業(yè)務量大，要時刻保持清醒的頭腦，發(fā)生錯賬在所難免。即使是再細心的柜員也有發(fā)生錯賬的時候，有時候一筆錯賬從發(fā)生到找到客戶解決期間的內心煎熬是無比痛苦的，

真的是這樣，發(fā)生錯賬后，整個營業(yè)間都不能按時軋賬，主管不停的催促，發(fā)現錯賬及時解決還好，短時間內發(fā)現不了錯賬，真的是能把人急瘋。四、柜員依然是有各種任務壓力，現在銀行各種營銷任務與日俱增，每個員工都分配了一定數量的營銷任務。作為最前臺的柜員，完成日常工作的同時，還要兼顧營銷任務，有時候面對強大的任務壓力，不得不放棄休息時間去營銷，

2、微信、支付寶買理財的人越來越多，銀行理財經理會失業(yè)嗎？怎么辦？

銀行的理財經理不會失業(yè)，要知道這個世界上98%的財富恐怕都掌握在2%的人手里，銀行的理財客戶雖然數量不多，但持有的資金規(guī)模絕對秒殺龐大的中小客戶。而微信、支付寶的理財用戶數量雖然龐大，但是加在一起的錢恐怕都比不上銀行幾個大客戶，這也是為什么多年前很多人擔心微信、支付寶會顛覆銀行業(yè)，但其實他們根本撼動不了銀行業(yè)的原因。

但微信、支付寶的出現，對普通老百姓絕對是好事，因為所有銀行，以前都是唯大客戶是尊，根本無暇去服務普通小客戶，而這些新的互聯(lián)網金融機構，有著天生的C端服務屬性，他們創(chuàng)新的金融模式，也非常符合普通小老百姓的需求，可以服務到很多銀行根本不會去服務的群體，所以這兩者，客戶群有一定的重合，但絕大部分是不矛盾的，可以說微信、支付寶的出現，提供的是一種和銀行差異化的服務，而且目前看，他們還搶不到銀行的大客戶，只要銀行的大客戶不跑，銀行的地位就無法撼動。