仔細(xì)看了下,您那個評價是18年的,所以淘寶給您刪除了,賣家是刪除不了的。我是照顧醬,一個有趣有料又好玩的淘寶店主,年以前的投訴成立的中差評,淘寶自動刪除,也有的機構(gòu)會讓買家追評一些泄露了個人信息的評價,這樣也是違反淘寶規(guī)則的,女孩子會說自己是女大學(xué)生,實習(xí)客服。
1、淘寶賣家刪除了差評,該如何維權(quán)?
您這個是賣家投訴您了,并且投訴成立!19年以前的投訴成立的中差評,淘寶自動刪除!19年1月1號以后的中差評投訴成立的,系統(tǒng)自動折疊,不顯示!不過您自己還是可以看到差評的!仔細(xì)看了下,您那個評價是18年的,所以淘寶給您刪除了,賣家是刪除不了的!最后本著公平公正態(tài)度說下,有什么不滿意的,可以申請退貨退款!您看看您那個標(biāo)準(zhǔn)式的差評,30字以上加4張圖?。≠u家不投訴成功,那他這個鏈接轉(zhuǎn)化要降一半!多大的仇恨啊,不行就退貨就是!差評有用的話,還要溝通干什么用。
2、淘寶差評怎樣刪掉?
咳咳,首先要確定一個前提,所有的刪差評操作,都是需要買家配合的。也就是說,你得有讓買家愿意配合的手段,威逼利誘?還是撒潑打滾?又或者博取同情?這都隨你。這里就分享一個一般的刪差評機構(gòu)如何讓買家刪差評的小套路吧,首先,會先讓你給他們開一個子賬號,找到差評的客戶信息。再安排一個聲音好聽的女孩子電話聯(lián)系該買家,
由于給差評的買家一般心情都會不好,所以不要一上來就提刪差評的事。先安撫情緒!道歉!反正就是一個字:舔!之后一定要表現(xiàn)出不會為難買家的態(tài)度,只是想了解自己哪里做的不對,希望能夠指出來,防止以后不會再出現(xiàn)類似的事情。等到買家情緒穩(wěn)定之后再博取同情,這個時候經(jīng)典的來了!女孩子會說自己是女大學(xué)生,實習(xí)客服,自己沒把服務(wù)做好,自己會承擔(dān)責(zé)任,謝謝您給我這些建議。
最后希望您能幫我一個小忙,麻煩您在評價中寫一段追評,證明我用心盡責(zé)的回訪過,而且不用麻煩您打字。追評內(nèi)容稍后會在旺旺上發(fā)過來,您幫我追評一下就好,感激不盡,(哎?有沒有發(fā)現(xiàn)很多客服求你確認(rèn)收貨好評的時候也是這個套路?)發(fā)過來的追評內(nèi)容,看上去無關(guān)緊要。但是只要買家復(fù)制追評內(nèi)容,填寫追評,就會出現(xiàn)異常評價的警告,
這個追評會連同之前的差評一起折疊。為什么?因為他們利用了淘寶的規(guī)則買家用了追評模板被系統(tǒng)識別為異常評價,從而達(dá)到了評價折疊的效果。也有的機構(gòu)會讓買家追評一些泄露了個人信息的評價,這樣也是違反淘寶規(guī)則的,同樣的會被折疊或者刪除差評。這就是大致的刪差評套路,這些套路的前提都是買家愿意配合。你如果想要自己操作,只需要去研究如何能讓買家配合就可以了,
不過我建議大家最好還是能夠優(yōu)化好自己的產(chǎn)品和服務(wù),刪差評需要耗費的時間成本和精力成本比金錢成本要大的多。不要因為一個差評,耽誤你一天的工作和心情,同時,遇到那種惡意差評和無理由差評的買家,心態(tài)要放好,畢竟被狗咬了,咱也不能天天追著狗不放不是,我是照顧醬,一個有趣有料又好玩的淘寶店主。如果我的內(nèi)容對你有幫助,別忘了點贊支持哦~。