為什么感覺在中國有很多人、都認為保險是騙人的。為什么很多沒買保險的人都說保險是騙人的，卻沒人能說清保險到底怎么騙人的，涵蓋個人家庭全部的保險是沒有的，騙人的是人保險本身不騙人，買保險與買彩票概率是相同的，彩票收益是中獎難道保險收益不是中獎嗎。

1、保險保險真的保險嗎？有的人說保險是騙局，這是為什么呢？

說起來，保險及保險理財產(chǎn)品從來都不是騙人的，但可惜的是國內(nèi)保險業(yè)給很多人留下了很不好的形象。典型的屬于“歪嘴和尚念經(jīng)”，我認為這應(yīng)該歸咎于販賣保險及理財產(chǎn)品的代理人（也就是銷售人員），過分夸大保險功能甚至故意忽悠客戶，其唯一目的就是把客戶兜里的錢“搞走”，說到底，保險代理人并沒有真正為客戶量身打造一款適合自己的產(chǎn)品，尤其是在產(chǎn)品規(guī)劃方案上搞得動輒幾十頁甚至上百頁，以至于大多數(shù)普通客戶根本沒有心思看完，或者說就算看了也看不懂。

這就是典型的不重視客戶體驗，最糟糕的是，有些保險理財產(chǎn)品不顧及客戶感受，甚至歪曲、夸大其詞、隱瞞風險，并一再向客戶吹噓可以實現(xiàn)到期后的較高收益。這一點在銀行柜臺辦理過保險理財產(chǎn)品的人，都是一肚子委屈，事實上，保險理財產(chǎn)品由于兼具保險與理財?shù)墓δ?，年化收益率普遍只?%～4%，即使是風險較高的投連險，收益一般也只有5%～6%左右吧。

而某些代理人為了忽悠客戶購買，甚至可以把預(yù)期年化收益率說成8%以上，最可氣的是還給你承諾“保本 高收益”，不知有多少缺乏專業(yè)理財產(chǎn)品知識的人上當受騙?？傊?，我認為保險這個行業(yè)在國內(nèi)一直處于不登大雅之堂的，就連保險代理人自己都覺得自己像搞傳銷的“騙子”，總是不那么自信，這與西方國家的主流保險背道而馳。產(chǎn)品本身沒有錯，錯的是賣產(chǎn)品的人，沒有用心賣而是耍心眼兒，

2、為什么網(wǎng)上有人說買保險就是坑，保險是騙人的嗎？

從事壽險相關(guān)工，有人認為保險坑或騙人，我認為有以因素：（1）歷史原因。我們看下大陸人壽險的發(fā)展歷史，1982年大陸恢復(fù)人壽保險業(yè)務(wù)，1995年《保險法》出臺，1998年保監(jiān)會成立（2019年與銀監(jiān)會合并成銀保監(jiān)會），1999年大陸舉行首次保險經(jīng)濟人資格考試，2002年《保險法》首次修訂，2009年第二次修訂。

人壽險在新中國發(fā)展歷史其實很短，在初期，發(fā)展快，在很長時間我們的相關(guān)法律制度不健全，監(jiān)管也不到位，行業(yè)確實不規(guī)范，出現(xiàn)了許多保險消費者利益受到到損害的情況，“保險騙人”這種固有觀念就傳播到今天。但是，現(xiàn)在保險業(yè)受到的監(jiān)管是非常嚴格的，最新修訂的《保險法》也更注重保護消費者利益，這種觀念應(yīng)該改變，（2）銷售人員（代理人）素質(zhì)因素。

這里的素質(zhì)包括職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，為了獲取傭金，完成銷售任務(wù)，部分銷售人員在會進行銷售誤導(dǎo)，避重就輕，夸大理財險收益，把不確定的收益率說出確定的收益率，不進行健康詢問，不全面介紹退保損失、等待期、免責條款等內(nèi)容。我見過銷售員為了獲取更多傭金，引導(dǎo)客戶重復(fù)購買功能相同的理財險（萬能賬戶），導(dǎo)致客戶開了多個賬戶，讓客戶多交了不少手續(xù)費，提高了客戶的持有保險的成本，

還有的業(yè)務(wù)員本身對保險并不了解，給客戶的保險配置也不合理。如客戶要意外風險保障，業(yè)務(wù)員自己分不清意外傷害險和意外傷害醫(yī)療險，只給客戶配了意外傷害險，后來客戶不小心受傷住院，和業(yè)務(wù)員一起來理賠，才得知意外傷害險只賠付由意外導(dǎo)致的殘疾或死亡，意外傷害醫(yī)療險才賠付由意外導(dǎo)致的醫(yī)療費用。（2）保險產(chǎn)品的特殊性，

比如對重大疾病，保險醫(yī)學與臨床醫(yī)學的定義是不同的，保險醫(yī)學對重大疾病的定義更嚴格，必須達到相應(yīng)的條件（嚴重程度），才能賠付。這就可能出現(xiàn)，患了同一種病，有的人能賠，有的人不能賠付，但人們對重大疾病的正確反應(yīng)就應(yīng)該是早發(fā)現(xiàn)早治療，不會拖到更嚴重才去治，某種程度上，這對較早發(fā)現(xiàn)自身大病并積極治療的部分人不大公平。