戰(zhàn)略的核心,首先是定位的問題。但對(duì)于戰(zhàn)略來(lái)戰(zhàn)略的核心是恒定的,生存、發(fā)展、脫穎而出的核心是商業(yè)模式或產(chǎn)品的定位,總而言之,作為企業(yè)的核心,在時(shí)間有限、工作量又非常大的前提下,一定要先抓企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心,即產(chǎn)品、客戶關(guān)系(渠道和終端)及供應(yīng)鏈。
1、一家小型企業(yè)的核心是什么?
我認(rèn)為可以把它歸結(jié)為三句話。1.產(chǎn)品是基礎(chǔ)所謂產(chǎn)品是基礎(chǔ),是指一個(gè)商業(yè)組織與消費(fèi)者打交道的方式,可以是所提供的某項(xiàng)實(shí)物產(chǎn)品,也可以是某項(xiàng)服務(wù),要做好經(jīng)營(yíng),首要的任務(wù)就是向消費(fèi)者提供的產(chǎn)品或者服務(wù)有價(jià)值,能為消費(fèi)者所認(rèn)可,最終形成購(gòu)買,所以經(jīng)營(yíng)者的首要任務(wù)就是關(guān)注公司的產(chǎn)品或服務(wù)。如何提升產(chǎn)品的品質(zhì)、功能及其他方面的產(chǎn)品力,是經(jīng)營(yíng)者必須關(guān)注的第一個(gè)問題,
為此,我們有必要向?qū)Wa(chǎn)品和消費(fèi)者體驗(yàn)的企業(yè)領(lǐng)袖學(xué)習(xí),比如蘋果的喬布斯、海爾的張瑞敏、華為的任正非等,他們都是徹底的產(chǎn)品主義者,非常關(guān)注以消費(fèi)者為導(dǎo)向的產(chǎn)品要求、產(chǎn)品體驗(yàn),當(dāng)然也關(guān)注產(chǎn)品的成本、性價(jià)比等各方面的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。我們常常發(fā)現(xiàn)凡是不關(guān)注產(chǎn)品的一把手,其公司也許可以抓到某個(gè)機(jī)會(huì)偶爾成功,但最終還是會(huì)被淘汰,
2.有沒有生意靠客戶如果你的商業(yè)組織做的是B2B業(yè)務(wù),毫無(wú)疑問,一把手必須有搞定客戶的能力,只有你親自抓住客戶,才可能有生意、有銷售。當(dāng)然,好的客戶關(guān)系并不意味著你的客戶可以出更高的價(jià)格購(gòu)買你的產(chǎn)品,而是在同等條件下,由于你們的關(guān)系到位,他才購(gòu)買你的產(chǎn)品,就B2C業(yè)務(wù)而言,可以說(shuō)有沒有銷售,就靠渠道和終端。
渠道的寬度,銷售網(wǎng)點(diǎn)的多少,決定了你銷售規(guī)模的大小,也決定著你銷售質(zhì)量的高低,你的渠道或終端離消費(fèi)者越近,銷售能力顯然就會(huì)越強(qiáng)。所以,經(jīng)營(yíng)者要關(guān)注的第二個(gè)核心問題就是客戶關(guān)系,或者叫渠道的寬度、終端的規(guī)模及質(zhì)量,我們注意到,就B2B業(yè)務(wù)而言,凡是做得非常好的企業(yè),一把手都是發(fā)展客戶的高手。舉例來(lái)講,富士康一年7000多億元的銷售額,來(lái)自蘋果的訂單就達(dá)到45%,除了富士康的技術(shù)和能力之外,郭臺(tái)銘先生和蘋果前CEO喬布斯,現(xiàn)任CEO庫(kù)克好得像朋友一樣的關(guān)系,也是蘋果愿意下單到富士康的關(guān)鍵因素,
再比如,格力空調(diào)正因?yàn)槎髦榭偛脦资陙?lái)堅(jiān)持平衡渠道、拓寬渠道,堅(jiān)持不斷地增加終端網(wǎng)點(diǎn),它的銷售才能實(shí)現(xiàn)年年穩(wěn)步增長(zhǎng),甚至當(dāng)與國(guó)美、蘇寧發(fā)生沖突時(shí),哪怕放棄這樣的全國(guó)連鎖渠道,一樣可以繼續(xù)高速增長(zhǎng)。3.掙不掙錢靠供應(yīng)鏈在產(chǎn)品和客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上,有了生意,掙不掙錢,就靠你的供應(yīng)鏈能力了,所以作為公司的一把手,就要特別花大精力去提升供應(yīng)鏈的能力。
同樣的一單生意,有的企業(yè)可以贏利有的卻不行,根本原因就在供應(yīng)鏈能力,當(dāng)然,這里所講的供應(yīng)鏈不僅僅是指采購(gòu),還涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、供貨及時(shí)性、存貨管理,甚至是客戶渠道和終端的存貨管理,供貨的速度和質(zhì)量等方面。所以,供應(yīng)鏈決定了企業(yè)掙不掙錢,這是我的深刻體會(huì),總而言之,作為企業(yè)的核心,在時(shí)間有限、工作量又非常大的前提下,一定要先抓企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心,即產(chǎn)品、客戶關(guān)系(渠道和終端)及供應(yīng)鏈。
2、對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),它的戰(zhàn)略核心是什么?
我推測(cè)題主在提問中涉及的“戰(zhàn)略”這個(gè)詞,一定是指頂層思想的“戰(zhàn)略”,戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展的不同階段,當(dāng)然會(huì)有不同的戰(zhàn)略。無(wú)論是創(chuàng)業(yè)階段、上升階段還是成熟階段,戰(zhàn)略的側(cè)重點(diǎn)確實(shí)會(huì)有不同,但對(duì)于戰(zhàn)略來(lái)說(shuō),戰(zhàn)略的核心是恒定的。企業(yè)為什么要制定戰(zhàn)略?是為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得進(jìn)步與發(fā)展,所謂的生存都是以發(fā)展為基礎(chǔ)的,在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化的市場(chǎng)中,想讓企業(yè)脫穎而出,就要有預(yù)先的頂層謀劃和策略,這也許就是戰(zhàn)略的本義。
而生存、發(fā)展、脫穎而出的核心是商業(yè)模式或產(chǎn)品的定位,所以戰(zhàn)略的核心,首先是定位的問題。有了定位,才有了長(zhǎng)期目標(biāo),有了長(zhǎng)期目標(biāo),才有了戰(zhàn)略,定位,不是自己在家中閉門造車,而是根據(jù)對(duì)市場(chǎng)情報(bào)的收集和市場(chǎng)狀況的分析,摸清競(jìng)爭(zhēng)者的底子,確定自己的在市場(chǎng)中的有利位置,確定了自己的位置,才能確定如何去競(jìng)爭(zhēng)(戰(zhàn)略要義)。