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什么是辦稅廳輿情，辦稅大廳是干什么的

來源：整理 時間：2022-12-01 05:35:49 編輯：金融知識 手機版

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1，辦稅大廳是干什么的

辦稅服務廳是國家稅務機關為納稅人辦理日常地方稅務事宜和提供的有關稅務服務的場所，是地方稅收征管的前沿，是納稅人檢驗稅務機關工作質量和效率的窗口，也是征納雙方直接溝通的重要樞紐。它對于增強稅法意識、改善征納關系、規(guī)范稅收管理、規(guī)范地方稅務執(zhí)法行為以及在公眾中樹立良好的地稅形象，起著舉足輕重的作用，并具有十分重要的意義。隨著國家稅務總局《納稅服務工作規(guī)范》的出臺，進一步加強辦稅服務廳建設已成為當前各級稅務機關一項迫切的工作任務和亟待解決的課題。 一、地方稅務機關辦稅服務廳工作的重要性 （一）服務性。地方稅務機關辦稅服務廳的作用是為納稅人服務，營造依法納稅、誠信納稅的稅收環(huán)境；誠實公正地履行地稅機關的法定職責，維護公平的稅收秩序；為納稅人提供熱情、周到、規(guī)范的納稅服務；以高效率、低成本的方式征收稅款；培訓地稅干部具備應有的知識、技能和禮儀風范。 （二）集中性。地稅辦稅服務廳是為實現(xiàn) “以申報納稅和優(yōu)化服務為基礎，以計算機網絡為依托，集中征收，重點稽查，強化管理?！钡亩愂照鞴苣Ｊ綉\而生的，體現(xiàn)了征收、管理、稽查分離，集中征收稅款的原則，也是地稅部門為實現(xiàn)“科技加管理”的征管理念，推進稅收信息化進程，推行多元化的納稅申報方式，推陳出新，不斷延伸服務在辦稅服務廳的集中體現(xiàn)。 （三）前沿性。地稅辦稅服務廳工作是地方稅收征管最前沿性的工作，直接面對納稅人，始終處在征納關系之中。作為納稅服務窗口，辦稅服務廳工作人員代表著地稅形象。 （四）繁雜性。辦稅服務廳除擔負集中征收地方稅收的任務外，還擔負著發(fā)票的開具、申請印制、保管、領購，納稅人征管資料的接收、傳遞、整理、歸檔及資料錄入工作，辦理稅務登記，違章處罰等等，“一窗式”辦稅服務推行后，還有許多征管事項的受理要前移到辦稅服務廳。因此，辦稅服務廳往往是“一人多崗”、“一崗多能”。 （五）監(jiān)督性。辦稅服務廳作為地方稅收征管查中的征收環(huán)節(jié)，必須嚴格執(zhí)行稅收法律法規(guī)，落實各項稅收征管辦法，把好“征收關”，對逾期申報納稅、辦理稅務登記、發(fā)票違章等行為按規(guī)定進行處罰、加收滯納金。隨著稅收征管受理事項的不斷前移，稅收征管工作的質量都將在辦稅服務工作中以各種指標得到反映和監(jiān)督。

辦稅大廳是干什么的

2，國稅局的面試材料需要準備什么 還有面

在國家公務員面試中，國稅系統(tǒng)的結構化面試基本上就是基本的結構化基礎理論再加上一些專業(yè)專項知識。涉及的依舊是應急應變，人際交往，情境模擬，計劃組織協(xié)調能力，綜合分析能力這幾類題型。所以國稅面試想要取得較好的成績首先需要掌握基本的結構化面試形式，熟悉理論基礎，另外還需要足夠的知識儲備來給自己加分，豐富自己的面試內容。在此總結認為，國稅面試備考要有專業(yè)性方案。一、辦稅服務廳突發(fā)應急事件處理1)辦稅秩序類：1)人員擁堵;(2)辦稅大廳人員納稅爭端;(3)廳內偷盜治安問題等。2)系統(tǒng)故障類：清障→解釋說明→業(yè)務辦理，先受理后辦理→短期內排除→如果無法短期排除則啟動人工應急服務。3)涉稅輿情類：及時響應→調查事實→公布處理結果→持續(xù)改進二、便民辦稅制度1)二維碼一次性告知，告知所有問題以及辦稅需準備的材料。2)首問責任制：對納稅人所辦事項負責到底，確保納稅人話有人聽，惑有人解，事有人辦。首問責任人：自身職責內需要限時辦理、自身職責外做到有效指引、稅務機關職責范圍外的請求必須幫助。3)限時回復公開承諾：確保納稅人咨詢問題得到快速準確的答復。4)導稅服務：導稅臺，導稅員，職責：引導咨詢5)延時服務，預約服務，提醒服務6)24小時自助辦稅：“互聯(lián)網+”概念7)免填單服務8)同城通辦：打破屬地限制9)急事急辦，特事特辦，先辦后審原則10)一站式辦稅：國地合作，進一家門，辦兩家事11)提升12366服務熱線功能，進一步豐富和拓展三、熱詞看稅收1)國稅地稅合作不合并2)供給側改革3)死亡稅率/企業(yè)賦稅4)工匠精神5)一帶一路6)綠色稅收四、稅法宣傳明確：宣傳目的→內容→主題→對象→方式→宣傳常態(tài)化五、納稅人滿意度調查明確：調查內容→調查對象(營改增企業(yè)、一般、小規(guī)模)→方式多種手段六、稅務部門工作宗旨(為國聚財、為民稅收)稅收征管和納稅服務“雙核”：區(qū)別、聯(lián)系和雙核目標七、稅務專業(yè)專項知識和詞匯。稅收含義：強制性、固定性、無償性和返還性。稅收的基本職能：財政職能、調控職能和監(jiān)督職能。稅收詞匯：人(納稅人/負稅人)、企業(yè)、制度、法律、調控等。整體來說，稅務部門考察的許多專業(yè)知識很大程度上來講都只是一些很簡單的常識，中公教育專家認為，在答題過程中只要我們能夠把握一些比較常見的知識點然后在適當?shù)臅r候稍加修飾，就會給自己的的面試加分，在無形中就會形成很大的優(yōu)勢。

國稅局的面試材料需要準備什么 還有面

3，面對網絡媒體對涉稅輿情的影響作為一名稅務工作者應該注意哪些問題

涉稅輿情指與稅收工作、稅務部門及其工作人員相關的輿情，主要通過互聯(lián)網、新聞媒體和社會公眾口頭傳播。由于稅收工作的特殊性、稅收政策的敏感性、稅務人員的復雜性，促使涉稅輿情成為媒體報道的重點和公眾關注的焦點。如何正確引導涉稅輿情、防范輿論風險越來越成為稅務機關需要重視和加強的重要工作。　 要積極應對涉稅輿情，就要化被動為主動，變消極應對為事前監(jiān)督、事發(fā)應對、事后總結?？偟膩碚f，就是要做好“五個一”。 轉變一個觀念。網絡輿情不是“敵情”，而是反映服務態(tài)度、服務水平、民眾滿意程度的“晴雨表”。省局張云英局長強調，要樹牢服務觀念，征稅人要為納稅人服好務。稅務人員要當好“服務員”，做好“宣傳員”，認真做好納稅服務，進一步提升地稅部門形象。因此，地稅人員應以陽光的心態(tài)、積極的行動面對涉稅輿情，及時恰當?shù)鼗廨浨槲C，引導涉稅輿情朝著健康、有利的方向發(fā)展?！　〖訌娨豁椊ㄔO。就是廉政作風建設。陜西“表哥”楊達才、廣州“房叔”蔡彬、重慶“艷照門”雷政富等的網絡爆料，都是由于自身貪腐和作風問題。網絡時代人人都是“攝像頭”，人人都是“揚聲器”，可以說堵不勝堵，防不勝防。涉稅輿情好不好管理，根本在于地稅干部自身的廉政作風建設過不過硬。所以，深化廉政作風建設，加強自我監(jiān)督和約束，規(guī)范權力運行，是涉稅輿情管理最有效的源頭控制方法?！　〗柚嗳鹂戚浨閿?shù)據(jù)分析站系統(tǒng)搭建一個輿情監(jiān)測平臺。結合網站、QQ群、微信、微博等較“潮”的網絡工具，整合成一個與納稅人直接對話、迅捷交流的網絡溝通交流平臺。運行要“快”。當前是改革發(fā)展的關鍵時期，隨著經濟體制和社會結構的變化，迫切要求稅務機關改變工作方式，主動問需于民，問效于民，廣泛了解納稅人需求，聽取民意，讓交流平臺成為直接處理納稅人訴求的“直通車”。把握要“準”。對于稅收業(yè)務問題，作好在線輔導，對于暫時尚未明晰的政策法規(guī)，積極溝通，做好解釋工作，使交流平臺成為稅務機關與納稅人之間的“連心橋”。工作要“實”。對于納稅人關心的政策法規(guī)落實問題，及時解答，優(yōu)先辦理，對于作風問題及早向監(jiān)察部門反映，并盡快將處理結果通知納稅人，使交流平臺成為促進工作落實的“監(jiān)督崗”。宣傳要“正”。借助網絡平臺傳遞稅收正能量，將稅務機關的先進個人、典型事例等宣傳開去，用實際行動和生動事跡讓納稅人感受到稅務機關“為國聚財、為民收稅”的辛勞與奉獻，提高稅務機關的社會形象?！　∽龊靡黄恼?。做好與政府相關部門及各大媒體的交流文章，特別是與各大門戶網站保持良好溝通。當前，部分網站為了博取關注度、提高點擊量，對網絡爆料不經調查核實就轉載，對于網絡輿情起到了推波助瀾的作用。稅務機關應當加強與各大網站的交流，在出現(xiàn)涉稅輿情的第一時間發(fā)現(xiàn)，盡快調查取證，及時作出回應。并積極與網站管理者進行溝通，澄清誤解、化解矛盾、刪除不良信息。對于已經發(fā)生的重大涉稅輿情，立即向黨政部門和上級稅務機關匯報請示，爭取政府和官方媒體的支持，并及時召開新聞發(fā)布會，把握先機，掌控權威信息發(fā)布權，滿足公眾的知情權。　　統(tǒng)一一個聲音。就是選好部門發(fā)言人，統(tǒng)一口徑。稅務機關內部要協(xié)同作戰(zhàn)，做到意見統(tǒng)一，說法一致，不能一個科室一個聲音、一個分局一個講法。部門發(fā)言人專職對外發(fā)布消息，平時利用微博、空間、官方網站積累人氣，樹立客觀、權威、理性的形象。一旦發(fā)生涉稅輿情，立即匯報上級領導，并持續(xù)跟進，將全面、準確、真實的信息公之于眾，將輿情向有利的方向引導。

面對網絡媒體對涉稅輿情的影響作為一名稅務工作者應該注意哪些問題

文章TAG：什么是辦稅廳輿情什么辦稅辦稅廳

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