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如何納稅的便民措施,如何提高納稅人滿(mǎn)意度 中國(guó)稅務(wù)報(bào)

來(lái)源:整理 時(shí)間:2022-12-22 20:22:42 編輯:金融知識(shí) 手機(jī)版

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1,如何提高納稅人滿(mǎn)意度 中國(guó)稅務(wù)報(bào)

國(guó)家稅務(wù)總局在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,推出了規(guī)范進(jìn)戶(hù)執(zhí)法、取消簡(jiǎn)并涉稅文書(shū)報(bào)表等配套措施,最大限度方便納稅人辦稅,最大限度規(guī)范稅務(wù)人員行為,全面提升納稅人滿(mǎn)意度。1.規(guī)范檢查行為 減少進(jìn)戶(hù)執(zhí)法2.創(chuàng)新辦稅便民 傾心減負(fù)惠民
同問(wèn)。。。

如何提高納稅人滿(mǎn)意度 中國(guó)稅務(wù)報(bào)

2,縣級(jí)納稅服務(wù)規(guī)范主要做法

為什么要實(shí)施全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范建立優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)體系是稅務(wù)總局黨組提出到2020年基本實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化的六大任務(wù)之一。在兩批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,稅務(wù)總局先后提出了以服務(wù)稅戶(hù)為核心的“三個(gè)服務(wù)”和以便民、惠民、利民為主要目標(biāo)的“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,各地稅務(wù)機(jī)關(guān)快速響應(yīng),創(chuàng)新性地推出了許多納稅服務(wù)方式和手段,有力地推進(jìn)了納稅服務(wù)工作。但同時(shí)也存在一些問(wèn)題,例如:各地出臺(tái)的規(guī)范相對(duì)零散,水平參差不齊;工作中存在著服務(wù)過(guò)度和服務(wù)越位的問(wèn)題,既模糊了征納雙方的法律責(zé)任,也耗費(fèi)了有限的稅務(wù)行政資源;服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的頻繁升級(jí)與一地一標(biāo)準(zhǔn)的差異,使區(qū)內(nèi)固定業(yè)戶(hù)被動(dòng)適應(yīng),跨區(qū)移動(dòng)業(yè)戶(hù)難以適從,頗有“車(chē)不同轍”“書(shū)不同文”的困惑,更使企業(yè)集團(tuán)總部稅務(wù)管理復(fù)雜化。為切實(shí)解決這些問(wèn)題,做到一把尺子對(duì)待納稅人,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)納稅人,稅務(wù)總局為優(yōu)化納稅服務(wù)、統(tǒng)一納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做出頂層設(shè)計(jì),結(jié)合當(dāng)前實(shí)際和未來(lái)發(fā)展方向,在充分總結(jié)各地創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和借鑒其他部門(mén)服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上,按照“流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更簡(jiǎn)、耗時(shí)更短、效果更佳”的原則,制定了 《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》。

縣級(jí)納稅服務(wù)規(guī)范主要做法

3,個(gè)體私營(yíng)戶(hù)如何辦理稅務(wù)登記

在拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照30天內(nèi)分別去地稅、國(guó)稅部門(mén)申請(qǐng)《稅務(wù)登記證》,大概是15塊/證。需要的材料是:營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本原件,租賃合同原件和復(fù)印件,身份證原件和復(fù)印件。去到哪里,填個(gè)表格就行了。有些地方是去當(dāng)?shù)匦姓?wù)中心下辦這個(gè)《稅務(wù)登記證》的,具體情況以當(dāng)?shù)卣块T(mén)的規(guī)定為準(zhǔn)?!締?wèn)題補(bǔ)充: 國(guó)稅局 和地稅局都得去嗎】答:都得去,就算你不用交國(guó)稅或者地稅,或者兩種稅都不用交,但是那個(gè)稅務(wù)登記證你還是需要去辦的。有些地方有便民措施,只需要到地稅局或者國(guó)稅局任意一家辦理手續(xù)就行,然后能就拿到地稅局和國(guó)稅局聯(lián)合核發(fā)的《稅務(wù)登記證》, 不用跑兩個(gè)地方那么麻煩
應(yīng)分別向國(guó)稅局和地稅局辦理稅務(wù)登記。提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、個(gè)人身份證就可以了。經(jīng)營(yíng)五金的應(yīng)當(dāng)向國(guó)稅部門(mén)申報(bào)繳納4%的增值稅,向地稅局申報(bào)繳納城建稅、教育費(fèi)附加(區(qū)域、地段不同,適用不同的稅率,各地規(guī)定不一,最高不會(huì)超過(guò)0.6%)、個(gè)人所得稅3%左右(各地規(guī)定不一)。如果5000元以下是免征增值稅,城建稅、教育費(fèi)附加也免征。 稅務(wù)部門(mén)對(duì)個(gè)體工商戶(hù)一般都實(shí)行定期定額辦法執(zhí)行,也就說(shuō)會(huì)按區(qū)域、地段、面積、設(shè)備等核定給你一個(gè)月應(yīng)繳納稅款的額度

個(gè)體私營(yíng)戶(hù)如何辦理稅務(wù)登記

4,如何落實(shí)好稅收優(yōu)惠 助力企業(yè)發(fā)展

近年來(lái),國(guó)家稅務(wù)總局陸續(xù)出臺(tái)了一系列稅收優(yōu)惠政策,扶持小微企業(yè)發(fā)展。曾都區(qū)國(guó)稅局因地制宜、創(chuàng)新方式,簡(jiǎn)化程序、全程服務(wù),促使稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位,確保全區(qū)小微企業(yè)享受到國(guó)家政策紅利,進(jìn)一步深化“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,助推我區(qū)小微企業(yè)良性發(fā)展。  一、及時(shí)宣傳解讀,推送政策到萬(wàn)家。一是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)宣傳。在“e家親稅收服務(wù)網(wǎng)”首頁(yè)開(kāi)設(shè)“稅收優(yōu)惠”專(zhuān)版,歸集、發(fā)布最新稅收優(yōu)惠政策,并進(jìn)行適時(shí)解讀;同時(shí)利用微信、微博及QQ群等渠道向納稅人進(jìn)行宣傳及輔導(dǎo),確保納稅人便捷查詢(xún),掌握稅收優(yōu)惠政策。二是在辦稅服務(wù)廳公告欄、電子顯示屏張貼并滾動(dòng)播放最新稅收優(yōu)惠政策,讓納稅人及時(shí)了解并享受?! 《?、拓展輔導(dǎo)方式,政策落地更快捷。一是利用舉辦“納稅人學(xué)堂”培訓(xùn),重點(diǎn)講解近期辦稅服務(wù)過(guò)程中反映的小規(guī)模納稅人享受優(yōu)惠政策申報(bào)表的填報(bào)等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,解讀相關(guān)稅收優(yōu)惠政策,輔導(dǎo)符合條件的納稅人正確的填報(bào)方法,確保小微企業(yè)應(yīng)享盡享優(yōu)惠政策。二是利用QQ群、微博、微信等信息化手段對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行提醒服務(wù),使其享受稅收優(yōu)惠更便捷、更明白。  三、簡(jiǎn)化辦理流程,貼心服務(wù)贏民心。一是簡(jiǎn)化備案環(huán)節(jié)及精簡(jiǎn)資料報(bào)送。小微企業(yè)享受稅收優(yōu)惠政策通過(guò)填寫(xiě)納稅申報(bào)表自動(dòng)履行備案手續(xù),不再另行報(bào)送備案材料,提速了優(yōu)惠政策的落地效果;二是對(duì)應(yīng)享受而未享受優(yōu)惠的小規(guī)模納稅人采取及時(shí)補(bǔ)救措施。我局在核查稅收優(yōu)惠政策落實(shí)工作中,發(fā)現(xiàn)部分小規(guī)模納稅人一方面由于不了解稅收優(yōu)惠政策,另一方面部分財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力欠缺,申報(bào)時(shí)填報(bào)錯(cuò)誤,導(dǎo)致85戶(hù)小規(guī)模納稅人未能享受減免優(yōu)惠。我局主動(dòng)作為,組織專(zhuān)班,迅速采取措施,對(duì)所有應(yīng)享受而未享受到優(yōu)惠政策的小規(guī)模納稅人進(jìn)行退稅處理,共辦理退稅87筆,返還稅款352270元,受到納稅人的廣泛贊譽(yù)?! ?lt;!--end-->

5,如何優(yōu)化納稅服務(wù)構(gòu)建和諧稅收征納關(guān)系

優(yōu)化納稅服務(wù) 構(gòu)建和諧誠(chéng)信的稅收征納關(guān)系---在納稅人滿(mǎn)意科室評(píng)議活動(dòng)中情況匯報(bào)納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)《稅收征管法》及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定,以貫徹落實(shí)稅收法規(guī)為目的,通過(guò)多種方式,幫助納稅人掌握稅法、正確及時(shí)地履行納稅義務(wù),充分滿(mǎn)足納稅人的合法需求,維護(hù)納稅人權(quán)益的一項(xiàng)綜合性稅收工作。近年來(lái),在省市縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,開(kāi)拓進(jìn)取,求實(shí)創(chuàng)新,緊扣“構(gòu)建和諧漣水國(guó)稅”的主題,按照“和諧共建、科學(xué)發(fā)展”的工作思路,堅(jiān)持以人為本,大力實(shí)施服務(wù)工程,不斷提升服務(wù)水平,取得了顯著成績(jī)。一、更新服務(wù)理念,把握納稅服務(wù)工作新形勢(shì)在深入貫徹十七大精神,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的時(shí)代背景下,納稅服務(wù)工作面臨著良好的發(fā)展機(jī)遇,更承擔(dān)著艱巨的歷史使命。為推動(dòng)納稅服務(wù)工作全面、深入、扎實(shí)開(kāi)展,分局上下統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),牢固樹(shù)立全新的服務(wù)理念,始終將優(yōu)化納稅服務(wù)作為推進(jìn)依法治稅的重要措施,通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)、組織培訓(xùn)、走訪、調(diào)研等多種手段,更新觀念,不斷加強(qiáng)分局人員服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),充分認(rèn)識(shí)到納稅服務(wù)工作的重要性和必要性。一是開(kāi)展多形式的評(píng)先進(jìn)、樹(shù)典型活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展多種形式的評(píng)先進(jìn)、樹(shù)典型活動(dòng),舉辦崗位講座,普遍增強(qiáng)崗位服務(wù)意識(shí),涌現(xiàn)了李文峰、朱延智等市局“辦稅服務(wù)明星”。二是開(kāi)展多形式的干部綜合素質(zhì)教育。通過(guò)深入開(kāi)展理論教育、警示教育和法紀(jì)教育等,堅(jiān)決防止、糾正和嚴(yán)肅查處“吃、拿、卡、要、報(bào)”等損害納稅人利益的行為,扎實(shí)開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)。三是開(kāi)展多形式的“感受納稅人”活動(dòng)。定期開(kāi)展“深入企業(yè)”“假如我是納稅人”系列活動(dòng),以第三方的身份全程隨同納稅人辦理涉稅事項(xiàng),親身感受納稅人在辦稅過(guò)程中的種種困難,從而不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化辦稅流程。二、狠抓制度建設(shè),建立健全納稅服務(wù)機(jī)制沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。沒(méi)有一套規(guī)范、合理的制度體系,納稅服務(wù)工作無(wú)法順利開(kāi)展。近年來(lái),我們第一稅務(wù)分局不斷加強(qiáng)納稅服務(wù)制度體系建設(shè),將各項(xiàng)服務(wù)行為制度化,使納稅服務(wù)人員崗位明確、職責(zé)清晰,消除了服務(wù)工作中的隨意性,增強(qiáng)了操作的規(guī)范性,納稅服務(wù)工作逐步走上標(biāo)準(zhǔn)化。一是建立了一套規(guī)范的執(zhí)法機(jī)制。按照總局、省局《納稅服務(wù)工作規(guī)范(試行)》,建立起一套覆蓋征、管、查全方位、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的長(zhǎng)效工作機(jī)制,把納稅服務(wù)真正融合到稅收工作的全過(guò)程。在征收環(huán)節(jié),為納稅人提供“全程”一站式的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),使納稅人辦理涉稅事項(xiàng)更方便、更快捷、更滿(mǎn)意;在服務(wù)環(huán)節(jié),全面推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,制定了文明辦稅服務(wù)、辦稅服務(wù)廳日常規(guī)范管理、辦稅服務(wù)紀(jì)律、否定報(bào)備、失職追究、同崗替代等若干實(shí)務(wù)制度,另一方面對(duì)納稅人進(jìn)行全面的政策輔導(dǎo),幫助解決涉稅問(wèn)題。二是嚴(yán)格遵守上級(jí)納稅信用等級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)制。通過(guò)加強(qiáng)國(guó)地稅協(xié)作,規(guī)范納稅信用評(píng)定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和程序,初步建立和推行納稅人納稅信用等級(jí)分類(lèi)服務(wù)制度,對(duì)于納稅信用等級(jí)不同的納稅人,采取不同的管理與服務(wù)方式。三是建立了一套內(nèi)外結(jié)合、科學(xué)合理的納稅服務(wù)考核、評(píng)價(jià)、監(jiān)督機(jī)制。通過(guò)建立、健全科學(xué)、規(guī)范和操作性強(qiáng)的納稅服務(wù)考核制度和指標(biāo)體系,進(jìn)一步明確了納稅服務(wù)的崗位職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn),并堅(jiān)持采用定量考核與定性考核相結(jié)合、定期考核與日常監(jiān)督相結(jié)合的方法,不斷加強(qiáng)對(duì)納稅服務(wù)工作開(kāi)展情況的評(píng)價(jià)。同時(shí),在縣局組織下通過(guò)發(fā)放信函、問(wèn)卷,組織訪談、會(huì)議,聘請(qǐng)?zhí)匮O(jiān)察員等形式,定期征詢(xún)納稅人和社會(huì)各界對(duì)納稅服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議,積極改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)工作。三、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,穩(wěn)步推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)辦稅服務(wù)廳是體現(xiàn)優(yōu)化服務(wù)的載體,辦稅窗口是聯(lián)系征納關(guān)系的橋梁和紐帶。按照“環(huán)境整潔優(yōu)美、服務(wù)設(shè)施齊全、行為舉止規(guī)范、辦事制度公開(kāi)、遵紀(jì)守法高效、納稅人方便滿(mǎn)意”的標(biāo)準(zhǔn),始終堅(jiān)持硬環(huán)境建設(shè)和軟環(huán)境建設(shè)“兩手抓”,全面優(yōu)化納稅服務(wù)環(huán)境。一是改善辦稅服務(wù)廳硬件環(huán)境建設(shè)。按照省局《辦稅服務(wù)廳管理辦法(試行)》的要求,不斷改造辦稅設(shè)施,合理劃分辦稅服務(wù)廳功能,規(guī)范窗口設(shè)置,辦稅環(huán)境得到極大改善。目前,辦稅服務(wù)廳配備了24小時(shí)自助辦稅機(jī),納稅人可通過(guò)觸摸屏及時(shí)查詢(xún)辦稅流程和涉稅信息,做到辦稅指南一觸便知。設(shè)立了咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)和稅收法規(guī)公告欄,免費(fèi)向納稅人提供人工咨詢(xún)服務(wù),及時(shí)發(fā)放稅收宣傳資料,發(fā)布各種稅收政策。開(kāi)辟了填表區(qū)和休息區(qū),填表區(qū)為納稅人提供辦公用具,方便納稅人填寫(xiě)表單;休息區(qū)配備便民座位、飲水機(jī)和公用電話,布置各類(lèi)花卉盆景,為納稅人營(yíng)造舒適的辦稅環(huán)境。二是完善人性化的服務(wù)軟環(huán)境。辦稅服務(wù)廳在日常工作中,確立了“真心為人、真情感人、真誠(chéng)助人”的“三真”服務(wù)方針,堅(jiān)決杜絕“話難聽(tīng)、臉難看、門(mén)難進(jìn)、事難辦”的“四難”現(xiàn)象。積極推行“一張笑臉、一杯茶水、一部電話、一個(gè)咨詢(xún)臺(tái)、一本意見(jiàn)簿”的“五個(gè)一”服務(wù)。同時(shí),各為解決部分納稅人“網(wǎng)上申報(bào)”操作問(wèn)題,在大廳均配備了網(wǎng)上申報(bào)自助設(shè)備,安排專(zhuān)人進(jìn)行“網(wǎng)上申報(bào)”業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。在人少事多的情況下,積極推行“預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)”,最簡(jiǎn)、最優(yōu)、最快,在第一時(shí)間內(nèi)為納稅人辦結(jié)納稅事宜。
魏明川童鞋 勝利是靠自己積累的
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