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稅務首問責任制是什么，首問負責制度是指什么

來源：整理 時間：2022-12-02 03:09:35 編輯：金融知識 手機版

本文目錄一覽

1，首問負責制度是指什么

公民法人或其他組織

首問負責制度是指什么

2，什么是首問責任制首問責任是指納稅人到稅務機關或通過

首問責任制針群眾機關內設機構職責工辦事程序解、熟悉實際問題采取項便民工作制度該制度規(guī)定群眾訪機關崗詢問工作員即首問責任要求首問責任群眾提問題或要求論否自職責（權）范圍內事都要給群眾滿意答復

什么是首問責任制首問責任是指納稅人到稅務機關或通過

3，什么是首問責任制

首問責任制是針對群眾對機關內設機構職責分工和辦事程序不了解、不熟悉的實際問題，而采取的一項便民工作制度。該制度規(guī)定群眾來訪時，機關在崗被詢問的工作人員即為首問責任人。要求首問責任人對群眾提出的問題或要求，無論是否是自己職責（權）范圍內的事，都要給群眾一個滿意的答復。
首問責任制就是被客人第一個問事者，必須認真負責的給客人辦好所問事情或把客人指引到辦理所問事項的辦事人那里。

什么是首問責任制

4，首問責任制的基本內容

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5，什么是首問責任制首問責任是指納稅人到稅務機關或通過

首問責任制針群眾機關內設機構職責工辦事程序解、熟悉實際問題采取項便民工作制度該制度規(guī)定群眾訪機關崗詢問工作員即首問責任要求首問責任群眾提問題或要求論否自職責（權）范圍內事都要給群眾滿意答復
“首問責任制”：杜絕工作拖拉的利器首問責任制度是指首問責任人為納稅人辦理或有效指引納稅人完成辦理涉稅事項(包括由地稅機關負責征收的各類稅費事項)的制度，強調設專人服務、依法回復、首問辦結、文明服務。新民市地稅局在辦稅服務大廳設置綜合服務類窗口及首問責任咨詢臺，由業(yè)務精干的副科長擔任專職首問責任人，負責直接對納稅人解答咨詢、受理涉稅事宜、內部流轉、部門協(xié)調、辦結，及結果回復各項工作。新民市地稅局其他干部在接受納稅人涉稅需求時，能解答的認真及時解答，當場不能答復及辦理的要第一時間引領納稅人至首問責任咨詢臺解決，必須2個工作日內給予納稅人回復。地稅局工作人員表示，這樣的制度可以有效地杜絕工作拖拉、推諉、扯皮等行為，極大地提高了辦事效率。

6，國家稅務總局網(wǎng)站什么是首問責任制

該制度規(guī)定群眾來訪時，機關在崗被詢問的工作人員即為首問責任人。要求首問責任人對群眾提出的問題或要求，無論是否是自己職責（權）范圍內的事，都要給群眾一個滿意的答復。對職責（權）范圍內的事，若手續(xù)完備，首問責任人要在規(guī)定的時限內予以辦結；若手續(xù)不完備，應一次性告之其辦事機關的全部辦理要求和所需的文書材料，不要讓群眾多跑或白跑。對非自己職責（權）范圍內的事，首問責任人也要熱情接待，并根據(jù)群眾來訪事由，負責引導該人到相應部門，讓來訪群眾方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時辦事。對不遵守首問責任制，造成不良影響的，要給予相應處理

7，如何落實首問責任制稅務

一是建立“服務接待”窗口和“首問責任”窗口。在市局機關一樓大廳建立“服務接待”窗口和“首問責任”窗口，并下發(fā)通知要求各縣級局、各征收分局建立“首問責任”窗口，在窗口安排地稅工作人員值班，負責接受咨詢、提供指導、辦理審批、協(xié)調督促和收集意見； 二是建立窗口值班隊伍。市局機關成立由各窗口科室工作人員組建的窗口值班隊伍，排出值班表。完善交接班制度，確保各項工作銜接到位。同時要求和督促各縣級局、各征收分局參照市局值班安排，落實“首問責任”窗口值班制度； 三是建立窗口運行臺賬。建立“服務接待”窗口運行臺賬，由值班人員根據(jù)來訪情況，認真登記來訪日期、受理事項、處理情況以及服務對象姓名及電話等情況，確保解決實際問題。
一部分空調開啟制熱后制熱啟動時間比較長，建議你調高溫度需求，耐心等待10分鐘。它會開始制熱，如果20分鐘內沒有加熱，那建議請奧克斯空調的維修來看看，不要在市面上隨便找空調服務人員，他們專業(yè)素質良莠不齊很多是騙子，給了錢也修不好。

8，首問負責制屬于什么制度

首問負責制屬于一種接待制度，其要求：　　1、首問負責制就是公司最先接受外來人員和客戶信息時，個人作為首問負責的人，負責解答或指引到相關部門辦事，使之迅速、簡捷地得到滿意的服務；或公司上級領導對下屬部門和員工進行工作督辦的事項須限時完成。　　2、到公司外來辦事或電話咨詢的，無論是否屬于本部門和外部門以及本人職責范圍，首問負責人都必須主動、熱情的接待和答復，使來訪者和咨詢人得到滿意的效果，不得以任何借口推諉、拒絕和搪塞。　　3、首問負責部門或工作人員能當場處理的事情要當場處理，不能當場處理或不屬于職責范圍的事情，應該做到向對方說明原因，給予必要的解釋；將來人引領到相關部門辦理；或用電話與相關部門聯(lián)系及時解決；轉告相關的電話號碼或辦公地點?！　?、公司領導安排的工作，部門領導交代下屬員工做好的事情，必須在要求的時限內辦理完成并及時匯報，不得以任何借口無限期拒絕和辦后不及時匯報延誤工作?！　?、首問負責的工作，各部門辦后要有文字記錄，辦理中發(fā)生變化的，要及時進行溝通和銜接，不能不了了之，查無實據(jù)。　　6、建立首問負責制考核機制，每個季度公司對部門的首問負責制執(zhí)行情況、部門對員工個人首問負責制的落實效果進行一次考核，考核結果納入季度績效考核一并執(zhí)行。
司法機關范圍有點大，你是想說法院嗎？法院有審判委員會，算是集體負責制。但法院本身的行政事務，一般也是一把手說了算。

9，什么是首問負責制

首問負責制就是公司最先接受外來人員和客戶信息時，個人作為首問負責的人，負責解答或指引到相關部門辦事，使之迅速、簡捷地得到滿意的服務；或公司上級領導對下屬部門和員工進行工作督辦的事項須限時完成。首問負責制是在為認真落實和完善"以財務管理為核心、目標管理為基礎、考評考核為措施"的企業(yè)制度，充分培育員工"敬業(yè)、勤儉、誠信、創(chuàng)新"的企業(yè)精神，提倡員工敢于負責、高效務實的工作作風，不斷提高其工作質量和效率，"特制定本制度。
簡單的說:顧客投訴第一接待人應切實解決顧客問題，如不能解決的，應立即向上級匯報，并將顧客親自引見給上級，商場如不能解決的，商場負責帶領顧客到客戶服務部處理。
首問負責制顧名思義就是一件事情到這件事管轄權的地方去咨詢，他應該按照程序予以辦理負責的制度，比如身份證的辦理，首問負責制就是你到派出所戶政咨詢，你是第一次問他，也是他應該予以接待并負責的
首問責任制是針對群眾對機關內設機構職責分工和辦事程序不了解、不熟悉的實際問題，而采取的一項便民工作制度。 該制度規(guī)定群眾來訪時，機關在崗被詢問的工作人員即為首問責任人。要求首問責任人對群眾提出的問題或要求，無論是否是自己職責（權）范圍內的事，都要給群眾一個滿意的答復。對職責（權）范圍內的事，若手續(xù)完備，首問責任人要在規(guī)定的時限內予以辦結；若手續(xù)不完備，應一次性告之其辦事機關的全部辦理要求和所需的文書材料，不要讓群眾多跑或白跑。對非自己職責（權）范圍內的事，首問責任人也要熱情接待，并根據(jù)群眾來訪事由，負責引導該人到相應部門，讓來訪群眾方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時辦事。對不遵守首問責任制，造成不良影響的，要給予相應處理。

10，首問責任制具體如何規(guī)定

1、"首問負責"是指：最先受理客戶咨詢、投訴的部門或人作為首問負責的部門和人，并負責處理或督促相關部門解決客戶在使用中國電信業(yè)務時提出的各類問題。2、首問負責部門或人，受理咨詢、投訴的范圍包括：窗口服務態(tài)度、企業(yè)違諾及執(zhí)行上級部門文件情況、集團客戶服務、數(shù)據(jù)通信業(yè)務、電話裝移機、障礙申告、電信資費、公用電話、話費爭議、通信質量、計費以及各類新業(yè)務的使用等與電信業(yè)務，服務相關的所有咨詢或投訴。3、首問負責部門或人，受理客戶咨詢、投訴的形式包括：直接面交、來信來函、來訪（營業(yè)廳、客戶接待室）、撥打電話（各類受理、申告、查詢、投訴及專設的監(jiān)督、咨詢電話）、網(wǎng)上投訴。擴展資料：制度實例：為了進一步促進我局機關的行政效能建設，改進工作作風，提高工作效率，保證服務質量，確保群眾滿意，特制定本制度。一、有關人員來省局機關辦事，第一位接受詢問的局機關工作人員即為首問責任人。二、首問責任人要熱情接待來辦事的人員，負有為其服務的責任，必須做到使用文明、規(guī)范的用語；耐心聽講，認真受理，服務周到。三、屬于首問責任人所在處室職責范圍的事項，要按有關規(guī)定及時接洽，能馬上辦理的即予辦理，不能馬上辦理的，應耐心說明情況；不屬于首問責任人所在處室職責范圍的事項，首問責任人要負責向對方明確地告知有關承辦處室。四、屬于業(yè)務不明確或首問責任人不清楚承辦部門的事項，首問責任人要及時與局辦公室聯(lián)系，幫助落實有關承辦部門。對群眾提出的問題或要求，無論是否是自己職責（權）范圍的事，都有責任和義務給群眾以一個滿意的答復。參考資料來源：百度百科-首問責任制
一、首問責任制要求首問責任人必須盡自己所能給服務對象提供最滿意的服務，直至問題得到解決或給予明確的答復。首問責任人是服務對象來本部門或打電話受理的第一位工作人員 二、首問責任人要以認真負責的態(tài)度和禮貌用語來接待來電來訪者。急其所急、想其所想、盡心盡職為其排難解憂。 三、來電來訪者需解決的問題，若不屬本人職責范圍的，首問責任人不得以不知道為由予以搪塞，推諉或敷衍。首問責任人應及時與相關人員聯(lián)系。當無法聯(lián)系上相關人員時，應將對方姓名、電話號碼及詢問事項記錄，并盡快聯(lián)系相關人員，使問題得以解決或得到明確的答復。 四、所有工作人員不僅要精通自身業(yè)務，還要了解其他部門工作辦理程序，以便更好地執(zhí)行首問責任制。 五、實行不定期的首問制的抽查制度。將首問責任制執(zhí)行情況納入年度評優(yōu)評先考核工作。如有來電來訪投訴，經(jīng)查實被投訴者存在態(tài)度惡劣、推諉敷衍的，視情節(jié)輕重給予批評教育，通報批評等處罰。一年內被投訴超過三次者，若情況屬實，在年度考核中，評定等次為不合格。酒店的必備條款。
首問責任制是針對群眾對機關內設機構職責分工和辦事程序不了解、不熟悉的實際問題，而采取的一項便民工作制度。該制度規(guī)定群眾來訪時，機關在崗被詢問的工作人員即為首問責任人。要求首問責任人對群眾提出的問題或要求，無論是否是自己職責（權）范圍內的事，都要給群眾一個滿意的答復。對職責（權）范圍內的事，若手續(xù)完備，首問責任人要在規(guī)定的時限內予以辦結；若手續(xù)不完備，應一次性告之其辦事機關的全部辦理要求和所需的文書材料，不要讓群眾多跑或白跑。對非自己職責（權）范圍內的事，首問責任人也要熱情接待，并根據(jù)群眾來訪事由，負責引導該人到相應部門，讓來訪群眾方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時辦事。對不遵守首問責任制，造成不良影響的，要給予相應處理。
一、首問責任制要求首問責任人必須盡自己所能給服務對象提供最滿意的服務，直至問題得到解決或給予明確的答復。首問責任人是服務對象來本部門或打電話受理的第一位工作人員 二、首問責任人要以認真負責的態(tài)度和禮貌用語來接待來電來訪者。急其所急、想其所想、盡心盡職為其排難解憂。 三、來電來訪者需解決的問題，若不屬本人職責范圍的，首問責任人不得以不知道為由予以搪塞，推諉或敷衍。首問責任人應及時與相關人員聯(lián)系。當無法聯(lián)系上相關人員時，應將對方姓名、電話號碼及詢問事項記錄，并盡快聯(lián)系相關人員，使問題得以解決或得到明確的答復。 四、所有工作人員不僅要精通自身業(yè)務，還要了解其他部門工作辦理程序，以便更好地執(zhí)行首問責任制。 五、實行不定期的首問制的抽查制度。將首問責任制執(zhí)行情況納入年度評優(yōu)評先考核工作。如有來電來訪投訴，經(jīng)查實被投訴者存在態(tài)度惡劣、推諉敷衍的，視情節(jié)輕重給予批評教育，通報批評等處罰。一年內被投訴超過三次者，若情況屬實，在年度考核中，評定等次為不合格。酒店的必備條款哈
文章TAG：稅務首問責任制是什么稅務問責責任

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