保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的定位保險(xiǎn)法里面對(duì)于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人有明確的定位,就是基于客戶的利益,為客戶識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、尋求風(fēng)險(xiǎn)解決方案。因?yàn)槭腔诳蛻舻睦?,所以保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在提供服務(wù)的時(shí)候還是非常的靠譜,因?yàn)楸kU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是根據(jù)客戶的需求定制的保險(xiǎn)服務(wù),而且要和客戶簽訂委托協(xié)議書(shū),并且對(duì)于要提供的服務(wù)做了明確的說(shuō)明,所以服務(wù)更有保障。
1、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司買(mǎi)的保險(xiǎn),后期服務(wù)怎么樣?
后期服務(wù)必須沒(méi)有問(wèn)題。第一、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的定位保險(xiǎn)法里面對(duì)于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人有明確的定位,就是基于客戶的利益,為客戶識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、尋求風(fēng)險(xiǎn)解決方案,因?yàn)槭腔诳蛻舻睦妫员kU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在提供服務(wù)的時(shí)候還是非常的靠譜,因?yàn)楸kU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是根據(jù)客戶的需求定制的保險(xiǎn)服務(wù),而且要和客戶簽訂委托協(xié)議書(shū),并且對(duì)于要提供的服務(wù)做了明確的說(shuō)明,所以服務(wù)更有保障。
第二、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的作業(yè)模式?jīng)Q定服務(wù)的升級(jí)相對(duì)于傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售從產(chǎn)品開(kāi)始,而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是從服務(wù)開(kāi)始的,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)的對(duì)象主要是那些已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)的客戶,這些客戶原來(lái)的保險(xiǎn)代理人因?yàn)榉N種原因不能再提供保險(xiǎn)的后期服務(wù),就有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人通過(guò)委托的方式來(lái)為客戶服務(wù)。由于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人具有較強(qiáng)的產(chǎn)品采購(gòu)能力和價(jià)格比對(duì)能力,能為客戶提供更豐富的產(chǎn)品,更具有價(jià)格優(yōu)勢(shì),
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人作業(yè)模式是要從客戶的風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀出發(fā),做每一個(gè)人的具體分析,通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、提出解決方案等方式讓客戶明白自己有什么,缺什么,急需要補(bǔ)充什么。讓客戶具有知情權(quán)和選擇權(quán),這樣的保險(xiǎn)服務(wù)才是客戶想要的服務(wù),才是保險(xiǎn)人應(yīng)該提供的服務(wù)。第三、經(jīng)紀(jì)人離職怎么辦誰(shuí)也不能承諾一輩子在一個(gè)企業(yè)或者是一個(gè)行業(yè),保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人公司為了防止客戶的后期服務(wù)缺失,在制度設(shè)計(jì)上提出了一些創(chuàng)新,
例如,原有的經(jīng)紀(jì)人離職之后,可以將他所有的客戶遞歸到上一級(jí)主管處,也可以由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人指定一個(gè)人繼續(xù)為他的客戶服務(wù)。這樣就確??蛻舻睦娌皇軗p失,后期的服務(wù)不會(huì)缺失,第四、經(jīng)紀(jì)公司倒閉怎么辦經(jīng)紀(jì)人公司和經(jīng)紀(jì)人在整個(gè)執(zhí)業(yè)過(guò)程中,都是以第三方的方式出現(xiàn),所有簽訂的合同都是和保險(xiǎn)公司簽訂的,保險(xiǎn)后期服務(wù)是保險(xiǎn)公司應(yīng)該提供的最基本的服務(wù),況且現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),哪家公司也不敢在客戶服務(wù)這邊馬虎。