銀行客戶等候區(qū)
可以設(shè)置現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、自助區(qū)、高端客戶服務區(qū)和等候區(qū)。銀行營業(yè)廳設(shè)有引導區(qū)、自助服務區(qū)(可在非營業(yè)時間獨立自助服務銀行)、電子銀行體驗區(qū)(包括網(wǎng)上銀行和電話-。1、中國銀行業(yè)柜面服務規(guī)范的服務環(huán)境第三章第十二條服務環(huán)境的基本要求。營業(yè)網(wǎng)點應保持明亮、整潔、舒適。物品的擺放應通過定位來管理。第十三條網(wǎng)點標志和標牌。各單位應制定營業(yè)網(wǎng)點視覺形象標準，標識、名稱、營業(yè)時間等標志應規(guī)范統(tǒng)一。在指定地點懸掛營業(yè)執(zhí)照、金融業(yè)務許可證等證件。在適當?shù)奈恢迷O(shè)置安全提示。第14條客戶服務設(shè)施。營業(yè)網(wǎng)點應合理配備客戶服務...
更新時間：2024-04-08標簽： 等候客戶銀行銀行客戶等候區(qū) 全文閱讀